Соціальні мережі як альтернативний пошук інформації.

Пошукові системи, завдяки своїй незамінності при пошуку інформації, забезпечили собі домінуюче положення в Інтернеті. Але зі зростанням соціальних мереж у пошукових гігантів з'являються суперники: міжнародний Facebook або російський ВКонтакте часто допомагають користувачеві отримати на свої питання більш точні і корисні відповіді, ніж пошуковики. І результатом пошуку тут стають поради друзів і знайомих.

Соціальні мережі - нова пошукова система

Однією з найважливіших потреб Інтернет-користувача є пошук інформації. Це і доводить той факт, що за одне десятиліття пошуковий сервер Google зумів побудувати цілу імперію, якої іноді поступаються навіть такі Інтернет-титани як Microsoft і Yahoo!.

Величезне число веб-серферів починає свою подорож по Мережі саме зі сторінки пошуковиків. Але, незважаючи на всі ці прояви мощі, сучасні пошукові машини, по суті, ще повзають в пелюшках. Адже вони насилу розуміють сутність користувача запитів, і семантичний - тобто смислової - пошук розвинений дуже слабо.

Сучасні пошукачі на введений запит просто видають користувачеві набір посилань на сайти, де шукане слово зустрічається більш-менш часто. За таких умов серед результатів пошуку, приміром, на запит «Конституційна реформа в Бразилії» повинні виявитися сайти, весь зміст яких - це десятки разів повторене словосполучення «Конституційна реформа в Бразилії» і нічого більше. Навряд чи такий сайт - якраз те, що потрібно користувачеві.

З цієї причини новий виклик пошуковим системам кидають не альтернативні пошуковики (всі пошукові машини працюють за більш-менш однаковою схемою), а соціальні мережі на чолі з їх глобальним флагманом Facebook. Так само як Google, Facebook, яким користуються більше 300 мільйонів чоловік, має в своєму розпорядженні колосальним об'ємом інформації - тепер для користувача дані перетворюються на нову валюту глобальної Мережі.

Facebook, який спочатку створювався як засіб для підтримки зв'язків і дружби, розвинувся в величезну соціальну пошукову машину, яка базується не на алгоритмах та пошукових роботах, а на міжлюдських стосунках.

Соціальні мережі мають перевагу, якої немає ні в Google, ні в Cuil, ні в що з'явився недавно Bing від Microsoft, ні у Яндекса. Ця перевага полягає в майже абсолютній релевантності результатів пошуку - у соціальних мережах людина майже завжди отримує те, що йому потрібно

Якщо ви наберете «Рецепт сливового пирога» у рядку запитів будь-якого пошукача, то отримаєте безліч сторінок з посиланнями. Доведеться тривалий час перебирати варіанти відповідей, і невідомо, який із запропонованих рецептів сподобається вам і вашим близьким? Зате якщо у своєму статусі ВКонтакте ви запросите: «Хто підкаже рецепт сливового пирога ?!)))», можете бути впевнені, друзі проконсультують і порадять вам саме те що потрібно, а потім ще прийдуть спробувати і похвалити. Цього б вам не забезпечила жодна пошукова система.

У середньому у користувача соціальної мережі в списку друзів близько 100 чоловік. Зв'язки з цими людьми можна представити у вигляді ліній, що з'єднують разом людей, знайомих з вами і один з одним, - ця схема називається «соціальним графом». На думку фахівців у галузі сучасних інформаційних засобів, пошук інформації всередині соціального графа з високою часткою ймовірності дасть компетентну відповідь. Адже пошук це багато в чому питання довіри, інакше кажучи, друзі надійніше, на те вони і друзі.


Одночасно «соціалки» не поступаються пошукачам і в доступності: соціальні мережі стали міцною частиною повсякденності. Багато користувачів підтримують контакт один з одним вже не стільки через SMS і телефонні дзвінки, скільки листуючись в Мережі - мобільний телефон тепер використовується і для цього. Один недолік «соціалок» - у будь-якому пошуку відповідь повинен приходити мнгновенно, а цим властивістю поки мають тільки пошукові системи. На допомогу приходять фанати: безліч молодих людей постійно перебувають у своїй соціальній мережі і стежать за оновленнями своїх друзів. Так що якщо у вас виникає питання, ви можете бути впевнені, що зможете отримати відповідь на нього в самий найближчий час.

Реклама - двигун прогресу, соціальна мережа - приводний ремінь

Соціальні мережі не тільки змінили комунікативну поведінку користувачів (адже тепер відходять на другий план чати та електронна пошта). Вони також змінюють принципи переміщення веб-серферів по Мережі. Якщо раніше майже всі використовували для орієнтування в мережевому просторі пошукові системи, то сьогодні вже 20% «жителів» Інтернету шукають і знаходять потрібну їм інформацію через соціальні мережі. І ця тенденція зміцнюється. Якщо раніше ви починали свій день в Інтернеті зі сторінки пошуковика, будь то Яндекс або Google, то сьогодні перший візит - у соціальну мережу.

Нові напрямки розвитку залучили й увагу бізнесу. Фахівці підкреслюють, що в соціальних мережах підприємства можуть знайти своїх клієнтів і встановити з ними довгострокові контакти. Для того щоб допомогти приватним компаніям створити свої представництва в «соціалках», навіть з'явилися спеціальні агентства. Своєю метою вони вважають перетворити пасивних користувачів в активних прихильників рекламованої марки. Приміром, мобільна компанія Simyo створила своє представництво на Facebook, де у неї швидко набралося близько 1.500 шанувальників, які протягом уже декількох тижнів «просувають» продукти Simyo в Мережі. При цьому сама компанія не витрачає на ці зусилля ні цента.

Іншим способом привернути увагу користувача в соціальній мережі є звичайна реклама: в Facebook рекламна панель розташована праворуч, а ВКонтакте зліва і знизу. Тут рекламують автомобілі і одяг, банки і біржі, правда в соціальних мережах немає, на щастя, що займають весь екран банерів і спливаючих вікон.

Нарешті, соціальні мережі мають ще одну перевагу, якого позбавлені інші мережеві проекти: вони приділяють велику увагу роботі з додатками. Ці програми створюються незалежними розробниками, які потім додають свої творіння в соціальну мережу.

Ці невеликі програми дозволяють користувачам побудувати власну віртуальну ферму або відкрити пекарню. Ключовим моментом комерційним безкоштовних додатків є те, що вони змушують користувача довше сидіти в мережі, а отже, дають можливість рекламодавцеві показати більше реклами.

Проте, у соціальних мереж є і серйозні недоліки. Головний із них - невисокий ступінь захисту особистих даних. Як говорять фахівці, якщо ви завантажуєте фотографію в мережу, віддавайте собі звіт в тому, що завтра її можуть надрукувати в газеті. Повний захист особистих даних навряд чи можлива, особливо якщо врахувати масовані атаки на користувальницькі акаунти, яким останнім часом регулярно піддається ВКонтакте.


Ілля Яковлєв
штат