Інструкція для няні, каверзні питання при співбесіді.

Яночка , 10.11.03 17:44 Поначітавшісь в Інтернеті усіляких варіантів, я склала свою інструкцію, раптом комусь знадобиться цей текст при укладанні договору або при співбесіді з нянею. Інструкція включає чужу основу і мій особистий досвід спілкування з нянями - як постійними, так і відправленими агентством "на заміну".

Додаткова угода до договору

У цій угоді прийняті наступні позначення: Працівник - це няня, підібрана Роботодавцю Агентством. Агентство - кадрове агентство. Роботодавець - клієнт Агентства.
1. Графік роботи: понеділок, вівторок, середа, четвер, п'ятниця, з 15:00 до 20:00. Робочі години можуть за домовленістю зрушуватися.
2. Працівник зобов'язується:
2.1. Приходити на роботу не пізніше призначеного часу. Якщо робота починається о 15 годині, то підійти на роботу потрібно за декілька хвилин до цього часу, щоб привести себе в порядок, помити руки, і в призначений час вже займатися з дитиною. Про всі обставини, що перешкоджають виходу на роботу в призначений час, повідомляти по телефону або SMS завчасно, не менше ніж за 3 години до призначеного часу. У цьому випадку Працівник повинен бути готовий, що Роботодавець може відмовитися від його послуг на цей день, не компенсуючи пропущене час, так як з вини Працівника змінилися обставини Роботодавця, і він має право вирішувати, як організувати свій час. Що стали систематичними незначні запізнення - привід для заміни Працівника Агентством на вимогу Роботодавця. Зрив роботи (пізня інформація про невихід або неявка без попередження) штрафується несплатою раніше відпрацьованого повного робочого дня одноразово і також є приводом для заміни Працівника Агентством.
2.2. По телефону отримувати згоду Роботодавця щодо виходу на роботу у випадках найменшого нездужання/хвороби; дні тимчасової непрацездатності не компенсуються Роботодавцем. За погодженням з Роботодавцем Працівник повинен проінформувати Агентство про тимчасову непрацездатність, при необхідності Агентство надає Роботодавцю заміну на період тимчасової непрацездатності Працівника.
2.3. Приходити на роботу в чистій, охайною одязі. При роботі з дитиною надягати чистий халат або курточку (блузу). Не займатися прибиранням і годуванням дитини в одній і тому ж одязі. На прогулянку одягатися тепло і відповідно до погоди, так як гуляти потрібно в будь-яку погоду. Дитину одягати в підготовлену мамою одяг. При виникненні сумнівів у відповідності приготовленої одягу погоду, не приймати самостійних рішень, не порадившись з мамою.
2.4. Дотримуватися гігієнічні вимоги: регулярно мити руки, витирати на вулиці перед дотиком особи дитини свої руки вологою серветкою, приходити на роботу з коротко обрізаними нігтями і без лаку, не використовувати при роботі в сім'ї пахнуть парфумерні та гігієнічні засоби. Поки дитина маленька, прохання не одягати на роботу сережок, ланцюжків і т.п. щоб уникнути псування предметів і травматизму як для дитини, так і для Працівника, так як дитина може дуже міцно схопити або рвонути незнайомий блискучий предмет.
2.5. Суворо дотримуватися всіх інструкцій Роботодавця, включаючи режим годування і сну. Оскільки в залежності від віку дитини або обставин режим дня може змінюватися, розпорядження про поточний режим видаються Працівникові Роботодавцем у письмовому вигляді. Новий режим виключає дію попереднього.
2.6. Приймати їжу, виконувати інші особисті потреби не забороняється, але не на шкоду прогулянкам дитини.
2.7. Будинки під час відсутності мами відкривати двері тільки мамі чи татові, відповідати на телефонні дзвінки, тому що може зателефонувати мама, питати, що передати, якщо телефонують господарям. Використовувати міський телефон в особистих цілях тільки в екстрених випадках. При наявності мобільного телефону у Працівника на телефонні дзвінки міського квартирного телефону відповідати не потрібно.
2.8. Гуляти з дитиною тільки в обговорених з Роботодавцем місцях (парк стадіону «Жовтень», сквер на Набережній Новікова-Прибоя), ходити на прогулянку тільки за узгодженими маршрутами. Приходити з прогулянки суворо в обумовлений режимом час, незалежно від того, спить дитина або не спить.
2.9. На прогулянці уважно вибирати дітей (і батьків/нянь) для спілкування з точки зору відсутності у них симптомів застуди та інших хвороб, а також манери спілкування в цілому; бажано взагалі уникати зайвих контактів, так як дитина не щеплена.
2.10. Перед прогулянкою обов'язково змащувати носик дитини віфероновой маззю для профілактики вірусних захворювань. Так як дитина користується пустушкою, перед прогулянкою змастити навколо ротика ретиноєвої маззю.
2.11. Коли дитина спить на прогулянці, можна сидіти на лавочках, поставивши коляску поруч. Якщо дитина не спить, необхідно грати з ним у відповідності з погодою - бажано їхати на візку і розмовляти про оточуючих речах - машинах, пташок. У міру розвитку дитини можна відпускати його ходити по землі, якщо він взутий відповідним чином.
2.12. Протягом прогулянки необхідно перевіряти, чи не замерз чи сплячий дитина, при необхідності укутати додатково.
2.13. Немає необхідності забезпечувати дитині під час прогулянки умови для сну, не потрібно спеціально віддалятися в тихі місця. Нехай дитина спить, скільки хоче, але - природно, при будь-яких зовнішніх звуках.
2.14. Час сну, годування і т.п. необхідно відзначати в наданому Роботодавцем щоденнику. Всі нюанси поведінки дитини під час сну потрібно відразу ж звести наклеп Роботодавцю, записавши час прояву (наприклад, дитина здригнувся або закричав уві сні).
2.15. Не розголошувати ніякої інформації про роботодавців і умови роботи третім особам.
2.16. Уважно вивчити звички і особливості характеру дитини, а також побутові звички, прийняті в сім'ї (див. п.5 цієї угоди). Недотримання цих правил - привід для заміни Працівника.
2.17. Негайно інформувати Роботодавця про всі нещасні випадки, що сталися з дитиною вдома і поза ним (удари, падіння, отруєння і т.д.), а також невідкладно вживати заходів з надання першої медичної допомоги. При необхідності викликати лікаря, консультуватися з фахівцями дитячої невідкладної допомоги по телефону і т.д. Телефони: домашній тел .***, мобільний телефон мами ***, мобільний телефон тата ***, платна швидка для дітей ***.
2.18. Проявляти терпіння, послідовність, твердість і впевненість у спілкуванні з дитиною. Не сюсюкати, не говорити придуманих слів, розмовляти з дитиною загальнолюдським мовою. Постійно називати дитину на ім'я. При зверненні до батьків називати їх не по іменах, а мамою і татом. Себе при спілкуванні з дитиною називати тільки нянею. Не хвилюватися і не нервувати, побачивши примх дитини, так як це тільки погіршує ситуацію, вчитися керувати поведінкою дитини.
2.19. Намагатися не тримати дитину на руках. Надаючи йому максимальну свободу дій. Основне - не допустити травматизму, а в цілому - нехай дитина сама намагається підтягуватися, вставати, ходити, не треба підтримувати, тільки страхувати.
2.20. Не виявляти ініціативи у загартовування дитини, гімнастики, масажі і т.п. процедурах, виконувати тільки встановлені батьками вимоги: гігієнічні процедури, годування дитини, прогулянка, купання дитини, обумовлені мамою гри з дитиною, догляд за дитячими речами, іграшками та одягом.
2.21. Регулярно удосконалювати професійні навички і знання, бути в курсі нових іграшок для дітей, знати вміння та навички в іграх для малюка відповідного віку, займатися розвиваючими іграми дитини.
2.22. Стежити за чистотою шкіри дитини, про будь-які зміни інформувати маму, за довжиною нігтів, чистотою пелюшок, одягу, взуття, іграшок, коляски, крісла для годування та інших предметів, що оточують дитину; регулярно проводити вологе прибирання у кімнаті дитини, гладити по мірі необхідності дитяче білизну.
3. Роботодавець зобов'язується:
3.1. Оплачувати виконану роботу відповідно до графіка за ставкою 75 руб. на годину.
3.2. Оплата здійснюється по закінченні тижня в останній робочий день.
4. Агентство погоджує такі додаткові умови:
4.1. Тимчасова непрацездатність Працівника хвороби Роботодавцем не оплачується.
4.2. Час відсутності Роботодавця і дитини в місті (відпустка тощо), святкові дні, що випадають на будні, Роботодавцем не оплачується.
4.3. Заміна на період тимчасової непрацездатності Працівника надається протягом ____ днів.



5. Побутові особливості і звички сім'ї, особливості характеру і поведінки малюка.
5.1. На вулиці дитина поводиться нормально, ніяких ексцесів бути не повинно. Про найменших відхилень у поведінці негайно інформувати маму. Домашнє поведінка може бути різним, але в цілому дитина комунікабельна і керований, особливо боятися нічого.
5.2. Ні за яких обставин, ні на секунду не залишати дитину одну на пеленальном столі, на дивані, в колясці, непристебнутим в кріслі.
5.3. Засинає дитина на руках при мірному заколисуванні, після засипання укладається в ліжечко на правий бік (при цьому дитина зітхає і витягує перед собою ручки і ніжки). Перед заколисуванням закрити штори, включити нічник, вимкнути верхнє світло. Після укладання в ліжечко сплячу дитину накрити його ковдрочкою і закрити штори балдахіна від прямого світла каганця.
5.4. При одяганні на прогулянку дотримуватися максимум швидкості одягання, так як дитина не любить одягатися, веде себе дуже активно, чинить опір, може спітніти. При одяганні потрібно використовувати відволікаючі засоби - вимовляти різні нові звуки, заводити музичну іграшку, хвалити дитину. Ні в якому разі не можна кричати на дитину, обсмикувати, так як це тільки дратує його. Максимум терпіння.
5.5. Якщо дитина вдома вередує, поводиться незрозуміло, простіше всього покласти його на підлогу у великій кімнаті і надати самій собі, стежити тільки, щоб дитина не травмував себе, витягши що-небудь з шафи. Якщо дитина і в такому «вільному» стані вередує і ниє, потрібно зателефонувати мамі.
5.6. Якщо дитина тре очі, неактивно рухається, значить, він хоче спати (дитина швидко втомлюється від активних рухів), потрібно покачати його і укласти.
5.7. Якщо дитина з якихось причин розплакався під час відсутності мами, закриває очі, істерично кричить, відштовхує руки няні, потрібно не сварити дитину, не хвилюватися, постаратися взяти дитину на руки головою вгору, не укладати в горизонтальне положення, поки не заспокоїться. Для заспокоєння можна умити, поцілувати, розповісти, яка Надя хороша, дати попити простий кип'яченої води з ложечки (кип'ячена вода - у чайнику на плиті). Якщо все ще не заспокоюється - повторити: умити, відвернути музичної іграшкою, поцілувати, дати попити водички.
5.8. Зміну підгузника малятку виробляємо в міру необхідності (покакала) або за часом - приблизно через дві години. Перед прогулянкою і перед годуванням обов'язково змінити підгузник, незалежно від часу і його стану. Зміна підгузника передбачає обов'язкове підмивання дитини під краном проточною водою, після Какаші - з миючим засобом, витирання тонкої пелюшкою, змазування складочок дитячим молочком, якщо немає попрілостей. Якщо є невеликі попрілості, їх потрібно змастити спеціальним кремом. Якщо попрілості значні, або на шкірі є прищики, необхідно запросити маму і показати це. Після змазування кремом потримати дитини 4-5 хвилин без памперса, потім одягнути.
5.9. Годувати дитину потрібно тільки в кріслі, при цьому крісло не рекомендується зрушувати, так як дитина звикла до такого стану. Ніяких ігор, відволікань під час їжі влаштовувати не потрібно. У дитини хороший апетит, і покладений обсяг він має з'їдати спокійно.
5.10. Речі для купання зберігаються у ванній, після купання необхідно всі іграшки обполоснути і скласти на полицю, зливши воду, що потрапила всередину іграшок щоб уникнути появи грибкової інфекції.
5.11. Купати дитини - у великій ванні, попередньо сполоснувши ванну з дитячим порошком або гелем для дитячого посуду. Температура води - не нижче 37 градусів, бажано трохи тепліше. Ніяких гартують не виробляти, голову не мити. Складочки, шию і пахви обов'язково помити прямо під водою миючим засобом для купання немовлят.
5.12. Якщо є необхідність купання дитини в траві, попередньо заварити і настояти траву.
5.13. Категорично забороняється запрошувати додому або на прогулянку своїх друзів, знайомих і родичів, включати і дивитися телевізор, читати книжки в період неспання дитини.
5.14. Не залишати дитину без нагляду, при виконанні господарських обов'язків у ванній, наприклад, безперервно розмовляти з дитиною, постійно заглядаючи до нього. Взагалі намагатися постійно розмовляти з дитиною, просити у нього дати ручки, якщо потрібно перенести, запрошувати - йди до мене, максимально коментуючи дії словами «Надя пішла їсти» і т.п.
5.15. Не хвилюватися при дитині, не допускати контакту з дитиною у схвильованому стані, тому що вона дуже чутлива до настроїв дорослих, буде важко заспокоїти. Не говорити їй фраз «Не можна!», «Що трапилося?», Взагалі намагатися не говорити з нею суворим голосом, схвильовано. Тільки добра, ласкава інтонація, ніжні слова. Якщо дитина нервує, намагатися не брати його на руки, поки сам не потягнеться, щоб не посилити розлад. Головне - постаратися відвернути від сліз іграшками, умиванням і т.п.
5.16. Не брати без потреби гроші, покладені на непередбачені витрати.
5.17. Слідкувати за відсутністю в квартирі нових запахів щоб уникнути алергічних реакцій у членів сім'ї.
5.18. Стежити за чистотою раковини у ванній, обполіскуючи її після кожного використання.
5.19. Стежити за чистотою лінолеуму в передпокої, здійснюючи вологе прибирання після другої прогулянки і обсихання коліс коляски.
5.20. Акуратно користуватися підігрівачем для живлення і газовою плитою, не забуваючи вимикати їх після використання.
5.21. При збиранні завжди ставити миючі засоби, речі або іграшки на ті ж місця, де вони стояли. Памперси та інше сміття виносити у сміттєпровід у міру накопичення, чим частіше, тим краще.

Роботодавець залишає за собою право утримувати з зарплати Працівника вартість зіпсованої з його вини посуду, одягу, іншого майна.

ПІДПИСИ:

Роботодавець -

Агентство -

Працівник - Світланка , 18.11.03 16: 23 Яночка! Дуже корисна річ. Спасибі!! Ircha , 18.11.03 17:28 достатньо серйозні вимоги, в моєму розумінні .....
як довго ви шукали жінку на такий контракт і виконує вона ВСІ ці вимоги?
хто вона? Sindirella , 18.12.03 16:06 Корисна річ. Я приблизно так собі і представляла діалог з кандидатом у няні. А ось що це можна у формі додаткової угоди оформити не додумала. Основний типовий договір все одно агентство складає, а от щоб своє ввернути, щоб потім питань не було-це мудро.
Спасибі. Я якраз зараз займаюся підбором няні. Sashulya , 25.04.04 6:59 піду роздрукую чоловікові покажу - будемо нашу китайську няню виховувати ... Севілья , 03.06.04 17:34 Допоможіть будь ласка.

Як ви вибирали нянь, які питання задавали? І які є питання "каверзні", які хоча б частково відкривають людини. Я ставлю такі питання:

1. Який Ваш досвід по догляду за дітьми?
2. Розкажіть про Вашу попередню роботу (якщо така була)? Чому Ви її залишили? Яким був Ваш попередній підопічний?
3. Чи є у Вас рекомендаційні листи?
4. Ви заміжня? Чи є у Вас діти? Якого вони віку? Якщо дорослі - де і ким працюють? Якщо маленькі - хто з ними буде знаходитися поки Ви на роботі?
5. Як Вам здається, в чому більше всього потребує дитина в цьому віці?
6. Що б Ви хотіли знати про мою дитину?
7. Як Ви будете проводити день, сидячи з дитиною?
8. Як Ви будете справлятися з дитиною, коли він підросте і зажадає більше уваги?
9. Міцне Чи є у Вас здоров'я? Часто хворієте? Ви курите?
10. Чи знайомі Ви з дитячою кухнею?
11. В які ігри будете грати з дитиною?
12. Якщо матері немає вдома, а дитина захворіла. Ваші дії?
13. Чи зможете Ви дати дитині ліки? Чи вмієте надавати першу допомогу дитині у разі отруєння, опіків, травм тощо? Чи зможете зробити штучне дихання?
14. Довірите Ви дитини приходять родичам або знайомим сім'ї у відсутності матері?
15. Рішення йти на прогулянку з дитиною в негоду Ви будете приймати самостійно, враховуючи стан здоров'я дитини, або будете суворо дотримуватися порад батьків?
16. У сім'ї двоє дітей. Чи будете Ви налагоджувати відносини з іншою дитиною, приділяти йому уваги або Ваша робота обмежиться залицянням за немовлям?
17. Як довго Ви маєте намір у нас працювати?
18. Якщо дитина закочує істерику, наприклад, падає на брудну підлогу в магазині, як Ви відреагуєте?
19. Чи зможете затриматися за попередньою домовленістю? Попрацювати у вихідні? Виїхати на дачу?
20.