Милосердя як покликання: професійний догляд за хворими.

Милосердя ... не може бути зайвим.

Френсіс Бекон

У сучасному суспільстві багато чого змінилося, буквально встало «з ніг на голову ». Те, що раніше вважалося гідним возвеличення, тепер сприймається мало не як ганебне. А говорити про приклади зворотних і не доводиться.

Хто міг ще пару століть назад засумніватися в благородстві такої професії, як доглядальниця? Самовідданість, смиренність і великодушність жінок, які присвятили своє життя немічним і стражденних, викликали у сучасників глибоку повагу - навіть схиляння. Недарма сестри милосердя обрали своїм символом червоний хрест - знак розп'яття, знак християнських цінностей, пофарбований у колір життя. Навіть сам термін «сестра» говорить про незвичайну близькості, що виникає між рятівницею і вдячним рятуємо. Як молочні брати, навіки пов'язані загальної матір'ю через її молоко, доглядальниця і хворий знаходять некровні, але духовна спорідненість - через страждання, біль і зцілення. Відомо, що навіть царські персони не гребували виконанням обов'язків доглядальниці при поранених на фронтах Першої Світової. Більше того, вони з полюванням і радістю йшли на подібну службу: добровільний відхід за хворими був свого роду обов'язком честі і символом людинолюбства.

Хто може сказати, коли зник той ореол романтики, який оточував професію доглядальниці протягом багатьох століть? Напевно, це сталося не так давно, можливо, навіть на пам'яті нашого покоління - коли така лексична одиниця, як «сестра милосердя» була поступово витіснена сухим, офіційним, номенклатурним поняттям «медична сестра». Можна сказати, що це не більше ніж гра слів. Однак слідом за простій підміною понять пішов і головний елемент, який утворює взаємини між доглядальницею і пацієнтом. Організований догляд за хворими перетворився на механічне виконання приписаних штатним розкладом обов'язків, а лірика начебто благородства, чуйності і милосердя в ньому навряд чи згадувалася. Сестра сумлінно стежить за дотриманням лікувального графіка, забирає зазвичай аналіз сечі і навіть може поправити подушку, але про справжню турботу, породжує не посадою, а боргом, і мови вже не йде. Тільки рідкісні, виняткові випадки справжнього служіння могли розбавити цю сумну практику, але не викорінити її.

Не дивно, що суспільство негайно відреагувало на цю зміну.


Професія санітарки або доглядальниці, що виконує належний догляд за хворими , перестала викликати повагу і стала сприйматися як доля невдах. А коло обов'язків у свідомості обивателя звівся до зневажливому «подумаєш, качку виносити!». Так, і невисока, м'яко кажучи, оплата праці вела до такої інтерпретації навіть самих представниць професії, породжуючи в них незадоволеність і розчарування. Ось чому багато родичів, які зіткнулися з важкою хворобою близької людини, вважали за краще відректися від власної кар'єри та особистого життя, лише б не довіряти його чужим людям. Так з'являються стереотипи.

Однак необхідність зовсім іншого підходу, інтуїтивно, підсвідомо відчуває протягом багатьох століть, нарешті-то була визнана науково. Вчені-медики схаменулися і зрозуміли, що простий, фізіологічний догляд за хворими не може гарантувати таку ж ефективність від проведеного лікування, як аналогічний, але вбирає і психологічну допомогу. Не дарма в народі завжди говорили, що любов може творити чудеса! Тільки коли це було доведено статистично, «чудо любові» поставили на наукові рейки.

Сьогодні кваліфікована доглядальниця повинна володіти необхідними знаннями психологічних аспектів взаємин з хворими. Враховується буквально все: ступінь тяжкості захворювання, вік, характер пацієнта - так забезпечується дійсно індивідуальний підхід. Спектр таких послуг надзвичайно широкий: можливий догляд за хворими з викликом лікаря або силами медсестри, доглядальниці, що мають досвід роботи з пацієнтами цього ж профілю і т.д. Але важливість психологічного контакту між двома сторонами лікувального процесу заперечувати неможливо. Адже тут все пов'язано: якщо хворий апатичний або перебуває в депресії, він менш активний, що, у свою чергу, може провокувати пролежні, що погіршують його загальний стан і прогноз основного захворювання.

Тому прямий обов'язок доглядальниці, що здійснює медичний догляд за хворими - зацікавити, розворушити, сподобатися, якщо завгодно. При безсумнівно більшому обсязі професійних знань та найкращої моральної готовності доглядальниць до можливих проблем і капризам, стереотип про неприпустимість «стороннього» догляду за близькою людиною більше втрачає актуальність. У цьому все частіше переконуються клієнти спеціалізованих сервісів.

//