Психологія спілкування, психологія ділового спілкування.

Більшість людей прагнуть бути успішними, і намагаються домогтися високих результатів, як у бізнесі, так і в будь-якому початій справі. Складання бізнес планів, підвищення працездатності - все це дуже важливо. Але, основа успіху - спілкування.
Психологія спілкування - які головні складові успішного спілкування? Сучасні психологи відзначають, нашими вчинками рухає бажання.

Практично всі нормальні люди хочуть:

? здоров'я;
? безпеки;
? їжі ;
? сну;
? грошей і того, що на них можна придбати;
? впевненості у своєму майбутньому;
? сексуального задоволення;
& bull ; благополуччя своїх дітей;
? почуття власної значущості.

Якщо вірити американському філософу, професора Джона Дьюї, то одним з найглибших прагнень людини, на якому і будується все - є «бажання бути значним ». Саме, це приховане бажання штовхає людей здійснювати часом божевільні вчинки, ставати знаменитими політиками, вченими, акторами, великими бізнесменами. Завдяки цьому бажанню, ми прагнемо слідувати моді, вчимося водити машину, починаємо свою справу, любимо, поговорити про те, які у нас прекрасні діти та інше.

Американський професор Гарі А. Оверстріт говорив: «& hellip ; якщо ви хочете спонукати кого-небудь до дій - чи то в роботі, в сімейному житті, школі або політиці, - перш за все, пробудити в ньому яке-небудь сильне бажання. Хто здатен зробити це, з тим - весь світ. Хто не здатний - йде на самоті ».

У свою чергу знаменитий психолог Дейл Карнегі, який займається питанням психології людського спілкування, вивів шість простих правил, які дозволяють розташувати до себе людей.

1. Проявляйте щирий інтерес до інших людей - і ви будете всюди радо прийняті. Якщо ви хочете мати друзів, то при зустрічі з людьми будьте привітні і душевні.


Говоріть щиро, брехня завжди відчувається.

2. Посміхайтеся - це найпростіший спосіб зробити хороше враження. Вітайте посмішкою ваших друзів і знайомих, вкладаючи душу в кожне рукостискання. І не бійтеся бути незрозумілим, і назавжди забудьте про ваші недоброзичливців.

3. Звук свого імені в людини є найважливішим звуком в людської мови. Люди дуже пишаються своїм ім'ям, деякі навіть намагаються увічнити його. Тому намагайтеся запам'ятовувати імена тих, з ким доводиться спілкуватися. І не важливо, буде це ваш товариш по службі або прибиральниця, що прибирає ваш офіс щодня. Безпосереднє звернення до людини по імені дозволяє знайти у нього повагу. У той же час не повага до його імені, забули по ряду причин, може призвести до неприємностей у спілкуванні.

4.Станьте гарним слухачем, заохочуйте людей розповідати про себе. Пам'ятайте, що говорить з вами людина, в першу чергу цікавиться сам собою, своїми проблемами та бажаннями, ніж вашими. Це один з найбільш простих способів стати хорошим співрозмовником.

5.Необхідність вести розмову, що знаходиться в колі інтересів співрозмовника. Переговори будуть більш успішними, якщо ви будете володіти інформацією про свого співрозмовника, про його рід діяльності, сім'ї і т.д. Володіння питанням, на рівні, дозволить привернути до себе людину.

6.Позвольте людині відчути його значущість і робіть це щиро. Якщо ви, хочете отримати схвалення, у тих з ким спілкуєтеся, стати більш значущим в своєму маленькому світі? Хочете, щоб вас цінували по - справжньому? Те, дотримуйтесь «Золоте правило спілкування» - давайте людям те, що хотіли б отримати для себе. І починати потрібно не завтра, а прямо сьогодні і зараз. І успіх вам гарантований.

Джерело: http://ladyok.ru