Якщо пропав багаж.

Скоро відправляєтеся за кордон? У вас великий багаж і ви хвилюєтеся, як би сумки не пропали під час перельоту. Але якщо все таки це з вами сталося, то зробіть наступне ...

За пропажу або пошкодження багажу під час перельоту відповідає авіакомпанія. Тому потрібно відразу звертатися до її співробітникам. Вони складуть акт про втрату, а вас попросять пред'явити квиток з багажним купоном і докладно описати розмір, колір і вміст ваших валіз.

Якщо багаж не знайдуть протягом 21 дня, авіакомпанія відшкодує вам збитки у розмірі оголошеної вартості багажу або, якщо вартість оголошена не була, виходячи з його ваги.


В останньому випадку цінність і кількість речей значення не мають. Тому не варто здавати в багаж нічого дуже цінного. Адже довести пропажу конкретних речей буде складно.

Якщо після отримання багажу ви виявили, що він пошкоджений, потрібно протягом семи днів направити в авіакомпанію письмову претензію.

Так само треба вчинити , якщо ви виявили втрату окремих речей. Авіакомпанія повинна розглянути претензію в 30-денний термін з моменту отримання та письмово повідомити вам про її задоволення або відхилення. Якщо протягом 45 днів відповіді ви не отримаєте, можна звертатися до суду.