Шкідливі колеги.

У всіх на роботі трапляються конфлікти - від дрібних розбіжностей до запеклого суперництва. І будь-якій відомо, наскільки всякі конфліктні особистості, яких достатньо в будь-якому колективі, здатні вивести нас із себе. Але є все-таки заходи,

Якщо вам доводиться стикатися на роботі зі шкідливими «персонажами», дотримуйтесь цих порад - і ви успішно з усіма "розберетеся".

Образливий

Всі ми знаємо, хто такий Містер Ідеал (або Міс Ідеал - суті не міняє). Це та сама людина, яка ніколи не може гідно сприйняти критику, навіть якщо вона абсолютно справедлива і висловлена ??в самій м'якій формі. Він упевнений: все, що він робить - правильно, і ніщо, сказане вами або ким-небудь ще, його думки не змінить.

Як з ним впоратися? Найкращий підхід до Містеру Ідеалу полягає в тому, щоб спочатку підкреслити його достоїнства і досягнення, а вже потім додати: «Правда, ось остання твоя робота ...» або «Але ось нещодавно, видно, тебе хтось збив з пантелику ...»

Бажано також вставити фразу, що у вас або кого-то ще теж траплялося щось подібне - якийсь безглуздий прокол. Уникайте категоричних слів на кшталт «ніколи» і «завжди».

І кажіть «збирацько», частіше користуючись словом «ми» замість «ти». Типу: «Буває, ми всі такі». Таким чином, ви зведете нанівець вороже ставлення до вашої критики і не дасте противнику можливість надто завзято відстоювати свою позицію.

Завзятий сперечальник

А знаєте такого хлопця, який готовий висловлюватися з будь-якого приводу і оскаржувати навіть найраціональніше? Для чого? Та щоб його послухали! Він майже ніколи і ні з ким не погоджується, завжди роблячи проблему з того, що кажуть інші.

Як з ним впоратися? Звичайно, дуже хочеться поставити його на місце, але краще наступити на горло своїй пісні, тому що це тільки розпалить черговий конфлікт. Найкраще, що можна зробити з Завзятим Сперечальників - дозволити йому закінчити тираду.

Не перебивайте його - нехай собі виговориться. А коли закінчить, висловіть вашу думку. Постарайтеся максимально чітко сформулювати свою думку. Якщо він стане вас перебивати, не вступайте в суперечку.

Краще просто підіть, кинувши наостанок: «Ви не готові до конструктивної розмови». Тим самим ви дасте зрозуміти, що людина не прав. головне в спілкуванні з такими людьми - не втрачати самовладання.

Якалка

Цей є втіленням егоцентризму. Його просто здуває від зарозумілості. Він вважає, що весь білий світ обертається навколо нього і його потреб. Всі похвали і подяки він приймає на свій рахунок, незалежно від того, чи дійсно на це заслуговує. Він також упевнений, що його проблеми завжди більш значущі, ніж чиї б то не було.

Як з ним впоратися? Якщо ви відчуваєте, що Якалка занадто перетягує увагу і прихильність начальства на себе, а вам самому ніяк не хочеться користуватися тими ж методами, спробуйте інший спосіб - письмовий. Ведіть докладний облік того, що ви зробили і чого досягли, і час від часу підкладайте начальству папірці зі звітами по своїй роботі.

Таким чином, ваше приховане «якан» не буде кидатися колективу в очі, але разом з тим ви будете вчасно інформувати керівництво про те, що у спільній справі є Вашою особистою заслугою. Одного разу, виявивши з вашою допомогою невідповідність, начальство запитає Якалку про те, чому він приписав собі чергове досягнення, - і він «засипле». Тоді йому доведеться почати думати своєю головою і зменшити «якан».

Упертий

Цей тип занадто відданий сформованому порядку речей, щоб сприймати нові ідеї. І навіть коли всі навперебій йому твердять, що його методи давно застаріли, він як і раніше упевнений у зворотному. Упертий зазвичай не витрачає свою енергію на суперечки, він просто робить так, як звик.

Методика боротьби з такою людиною найпростіша. Не витрачайте даремно патрони - нехай робить, як знає. Звичайно, якщо ви неодмінно хочете проявити великодушність, завжди можете спробувати допомогти.


Але при цьому краще не наполягати, а просто послатися на чийсь перевірений досвід.

Якщо він «упреться» за своїм звичаєм і стане відбиваються від ваших підказок, що ж - йому ж гірше. Такий спосіб дій може вийти йому боком, але це як раз доведе вірність вашої позиції.

Зате якщо вам вдасться довести упертою, що нововведення необхідні перш за все йому самому, тут вже він так «упреться» - кращого співробітника буде просто не знайти, а вам залишиться тільки потирати ручки.

Тіхушнік

Цього ми всі просто ненавидимо - він вічно говорить про всі гидоти і, як завжди, "за очі" . Обговорюючи вас з кимось із співробітників або з начальством, він не забуде виставити вас в самому непривабливому світлі.

І це навіть не тому, що у нього «зуб» особисто на вашу персону, а просто він - така людина, яка здатна самостверджуватися, тільки «опускаючи» інших. І це ще нічого, якщо всі знають про цю його «слабкості» і відносяться до того, що він говорить, з явним недовір'ям. А якщо немає - треба якось боротися.

Як? Коли ви в черговий раз почуєте про його дрібні капості, відведіть Тіхушніка в сторону, де вас ніхто не чує, і дайте йому знати, що ви в курсі його говністим. Він може, звичайно, заперечувати всі звинувачення, але вже раз ви їх пред'явили, йому доведеться з цим рахуватися.

Більшість таких людей, дізнавшись, що їх викрили, йдуть у тінь, демонструючи, які вони нібито паїнька . Потім, звичайно, хвороба знову починає прогресувати (вони просто не можуть інакше) - і тоді потрібний повторний укол.

Обвинувач

Коли справа доходить до "обвінялок", цей хлопець - чемпіон. Він ніколи не бере на себе відповідальність за свої помилки і завжди звалює провину на інших. Він не в змозі зрозуміти, що найлегший спосіб завоювати хороше ставлення у колег по роботі - це чесно визнати, коли ти зробив щось не так.

Як впоратися з Обвинувачем? Покажіть готовність розділити з ним відповідальність за помилку. Навіть якщо помилка була з його вини, а не з вашої. Ви обеззброїте Обвинувача, заявивши: «Так, звичайно, в усьому винен я і тільки я».

Як правило, навіть начальство правильно розуміє таку гру і позитивно оцінює вміння піти від конфлікту, демонстративно взявши провину на себе . Якщо ж у вас є підозра, що начальство вашу гру не зрозуміло, поясніть свою тактику потім в особистій бесіді.

Скиглій

Скиглій - це співробітник, який вічно всім незадоволений. Причому, він, як правило, зовсім не розуміє різниці між вираженням справедливого невдоволення і дріб'язковими причіпками. Цей громадянин виливає свій негативний погляд на світ на будь-кого, кому випаде опинитися поруч, - незалежно від того, хочете ви це чути чи ні.

Як з ним впоратися? Оскільки змінити скиглія неможливо (така вже індивідуальність людини), єдине, що в даному випадку у ваших силах - звести до мінімуму спілкування з ним.

Коли він почне вас "вантажити" черговими претензіями до всього на світі, просто скажіть йому, що ви зараз дуже зайняті, щоб обговорювати питання не по суті. Він може образитися, зате наступного разу подумає, перш ніж приставати до вас зі своїм «ниттям».

Якщо все одно нічого не допомагає ...

Просіть про переведення в інший відділ , в інший кут, за інший стіл. Зрештою, начальство завжди ратує за те, щоб співробітники працювали максимально ефективно, а тому в його інтересах створити працівникам необхідний комфорт.

Донос займатися не варто, але якщо від дратівної людини страждає якість вашої роботи, краще поставити керівництво до відома і попросити втрутитися.

А найкраще, що ви можете зробити в ситуації, коли вам доведеться мати справу з важкою особистістю - це вести себе ... незворушно. Не всім же дано народитися таким талановитим, розумним і розсудливим, як ви. Ось і ставитеся до недоліків інших людей поблажливо. До вас це повернеться сторицею.