Робота на відмову.

Тавро вічної «робочої конячки», на якій можна їздити всім підряд, навіть не за «спасибі», загрожує тому, хто вчасно не вміє сказати «ні».

Непотрібна безвідмовність
Психологи стверджують, що приблизно 20% співробітників абсолютно не в змозі сказати «ні» і «тягнуть» на собі всю можливу і неможливу роботу. А значить, у кожної компанії є такі люди.

По ідеї, керівники повинні досить позитивно ставитися до безвідмовним підлеглим, однак практика показує, це не зовсім так. «Такі« трудяги »є скрізь, їх без проблем можна визначити за кількістю справ на душу населення офісу і якості їх виконання.

Повна безвідмовність взагалі нічому доброму не сприяє, окрім як вираженого внутрішнього дискомфорту, нервозності і втрати віри в себе. А кар'єрному зростанню просто заважає.

Невміння вчасно відмовити дуже часто призводить до складних переживань. Людина пов'язує себе нереалістичними зобов'язаннями, підписується під нездійсненним роботою, і, в кінцевому рахунку, підводить інших людей. До того ж, прагнення зберігати працездатність протягом тривалого періоду нічим добрим не закінчується: ні для самого співробітника, ні для його начальника ».

Деякі керівники вважають, що першопричиною« безвідмовності »є непрофесіоналізм. Крім того, це може бути і нерозуміння своїх посадових обов'язків, меж відповідальності, і усвідомлене чи неусвідомлене маніпулювання з метою змусити бути належним взамін на надану послугу, і наявність занадто великої кількості вільного часу, і слабохарактерність.

Тяглові коні

Безвідмовність співробітників має двояку природу:

Перший варіант - людина є таким за психотипом. Йому складно відмовити, щоб не образити.

Другий випадок - співробітник вважає себе «просвітленим», постійно прагне до нових знань, він отримує задоволення від своєї роботи.

Різниця між цими двома типами вельми істотна: трудоголіки усвідомлено беруть на себе роботу, це стиль їхнього життя, а «безотказнікі» - просто не можу відбитися від люб'язних пропозицій і численних прохань своїх колег і начальства.

Є і ще один істотний момент: перші роблять гарну кар'єру, а другим, на думку самих керівників, кар'єрний ріст не загрожує взагалі.

Психологи знайшли пояснення такої поведінки і вважають, що «безотказнікам» просто необхідна допомога фахівців. Деякі працівники такий безвідмовністю підтримують свою самооцінку. Вони вибудовують образ незамінного співробітника.


Для них сказати «ні» рівноцінно тому, щоб визнати, що вони нікому не потрібні - вони дуже цього бояться.

Іншим же дуже складно когось образити. Бажання для всіх бути хорошим - це результат невміння розділяти ділові та особисті стосунки. І в першому, і в другому випадку людині потрібно зовнішня допомога фахівця - самі вони навряд чи впораються зі своїми комплексами.

Змінити маску

Найпоширеніший порада, яку дають «безотказнікам» : «навчитеся говорити« ні », хоча втілити його в життя не так просто. Потрібно дати зрозуміти і колегам, і керівництву, що можливі й інші, не менш цікаві та корисні варіанти взаємин, ніж одностороння допомогу.

Перш ніж на прохання боса кидатися на амбразуру і намагатися «рятувати світ» в який разів поспіль, соразмерьте ваші фізичні і тимчасові ресурси з майбутньою залученістю у завдання, в кінці кінців, задайте собі питання: чи можете ви зараз собі це дозволити? Або краще дати можливість іншим колегам отримати статус героя?

Навчіться управляти вхідними вказівками і дорученнями, щось делегувати, щось брати собі, від чого-то, природно, відмовлятися. Кажіть «ні» вказівками і дорученнями, а не босові або колегам. Не кажіть «так», якщо хочете сказати «ні».

Природно, говорити «ні» босові і колегам - це різні речі. До того ж, над «безотказніком» висить його імідж, і ламати його дуже не просто.

Відмовляти керівнику куди складніше, адже тут існує ризик взагалі втратити роботу. Якщо працівник сам усвідомлює свою проблему і хоче її вирішити, то він може зробити перший крок, запросивши у керівника чіткий опис своїх функцій і завдань і постійно співвідносячи свої обіцянки і дії із зоною відповідальності і можливостями.

Сказати « немає »досить просто, набагато складніше приймати рішення в конкретній ситуації.

Безвідмовність співробітника приводить до збільшення відповідальності і кількості допускаються помилок, що робить неможливим кар'єрний ріст.

Відмовити керівнику можливо, попросивши в нього саме чіткий опис своїх функцій і завдань, і постійно співвідносячи свої обіцянки і дії із зоною відповідальності і можливостями.

Проти вічно просять про послугу колег можна використовувати метод «комплімент за комплімент». Відмова у формі «я подумаю» ділить відповідальність за роботу.
Якщо позбутися «безвідмовності» неможливо, то потрібно її хоча б рекламувати - у всякому разі, це допоможе зробити кар'єру.