Вчимося парирувати шпильки та уникати конфліктів.

Як правильно відповідати на шпильки колег і начальства.

Кожному знайома з ситуація, коли колега починає ставити колючі і безтактні питання.

І словесна дуель з ним може перерости в серйозну перепалку.

"Доброзичливі" зауваження колеги або керівника можуть сильно попсувати кров.

Отже, наявний конфлікт з колегою або начальником. Він постійно підколює тебе, а ти губишся і не знаєш, що відповісти?

l ady . tochka . net підкаже, як правильно парирувати такі випади і не доводити ситуацію до відкритого конфлікту.

Порада 1. "Підсікання"

Як ти робиш, коли тобі ставлять безтактне питання? Починаєш фантазувати й обурюватися нахабністю. Але при цьому ти явно програєш своєму більш витонченому і спокійного співрозмовника.

У цій ситуації краще швидко і чітко поставити своєму візаві прості уточнюючі питання: "Що ти маєш на увазі", "Про що конкретно йдеться "," Що ти хочеш дізнатися ".

Таким чином, з категорії червоніюче і блідніє відповідача ти відразу потрапляєш в розряд нападаючого супротивника. Якщо не будеш губитися і діяти спокійно, то швидко переможеш в цій словесній дуелі.

Порада 2. Повторюй питання

Тобі задають питання і колють у найболючіше місце? У такі моменти дуже важко стримати гнів і сльози.

Не падай духом! Шукай гідну відповідь супротивнику.

При цьому найпростіше перефразувати питання чи репліку суперника у вигідному для тебе світлі.

Це не тільки обеззброїть його, але і змусить капітулювати.

Адже його власну фразу ти перефразувала, розставивши правильні акценти і додавши ідеологічно правильні значення.


Порада 3. Погоджуйся

Начальник вкотре робить тобі несправедливе зауваження? Перший порив - обуритися і виправдатися. Але це твоя головна помилка.

Радимо зробити невинний вигляд, не сперечатися, а погодитися з ним. Краще за все спочатку погодитися, а потім аргументовано заперечити, вставивши фразу: "Ви, безумовно, мають рацію, але факти показують, що все не так погано ..."

Своїм згодою тобі вдалося обеззброїти шефа, а факти змусять його задуматися над своєю правотою.

Порада 4. Докір переводь компліменту

Якщо правильно перевернути свої недоліки, вони можуть стати достоїнствами.

Тому будь-який докір на свою адресу спробуй переробити в комплімент.

Тебе дорікають, що ти уперта - відповідай, що ти наполеглива.

Кажуть, що невпевнена - говори, що ти просто обдумуєш кожен свій крок.

Ти запальна - не правда , ти просто енергійна. І так далі в такому ж дусі.

Рада 5. Обеззброює посмішка

Почуття гумору і доброзичлива усмішка можуть врятувати в самій безвихідній ситуації. І якщо відповіді на недостойний питання уїдливого співрозмовника в тебе немає, то просто посміхнися йому - щиро й широко.

Повір, твоя посмішка спрацює краще, ніж будь-яка образа. Ще краще - обеззброїти його легкої і невимушеної жартом. Як відомо, посміятися можна над будь-якою ситуацією. І сміх може вилікувати будь-яку виразку.

Читай, як уникати конфліктів за допомогою слів.

А як ти реагуєш на шпильки колег і начальства? Вмієш їм гідно відповісти?