Як уникнути «вікові» конфліктів у колективі.

Колектив з людей різних поколінь дає найкращу продуктивність праці, але чреватий конфліктами.

Маннгеймский Центр європейських економічних досліджень (ZEW) дуже рекомендує при формуванні колективу враховувати вік співробітників, ні в якому разі не відмовляючись від людей, народжених навіть у першій половині минулого століття. Не кажучи вже про тих, кому сьогодні близько п'ятдесяти. Про це пише www.dw-world.de

Керівник дослідження Томас Цвік (Thomas Zwick) акцентує увагу HR-менеджерів на те, що колектив, що складається з представників різних поколінь, дає найкращу продуктивність праці.


- Якщо доповнити сильні сторони молоді, до яких відносяться цікавість, новаторство, гнучкість, якостями співробітників постарше, то вийде оптимальна комбінація, - говорить Томас Цвік.

Але навіть у Німеччині тільки 20% компаній використовують такий підхід до формування колективу. В Україні ці цифри ще нижчі: люди у віці близько п'ятдесяти років часто взагалі не можуть знайти роботу, не кажучи вже про ефективне використання їх досвіду.

Чим же гарні представники різних поколінь?


Співробітники Центру європейських економічних досліджень стверджують:

- Ті, кому сьогодні близько 60 років, відрізняються дисциплінованістю;

- Люди, народжені між 1945 і 1964 роками, схильні до самостійної роботи;

- Наступне покоління - індивідуалісти.

- А ті, хто народився після 1980-го року - діти епохи цифрових технологій .

Переваги і недоліки різновікової колективу

Основна перевага такого колективу - взаємодоповнюваність, яка і забезпечує високу продуктивність праці.

Недоліки: як відзначають автори дослідження, у співробітників різних віків немає єдності з багатьох питань.


Наприклад:

- чи важливо приходити на роботу вчасно?

-Чи обов'язково фізична присутність в офісі, якщо можна виконувати роботу вдома?

-Як вирішувати спірні питання: в особистій розмові, по телефону або sms?

Ще більше проблем виникає у взаєминах молодого начальника і старшого за віком підлеглого. Літні люди не схильні перейматися повагою до людини тільки «за посаду». Свою профпридатність молодим та завзятим потрібно, на їхню думку, довести на ділі. Молодий бос відчуває це і підсвідомо переймається неприязню до «старих і непокірним».

Як подолати конфлікт поколінь?

Учасник дослідження Христині Зигерт-Андерс радить «... створити відкриту корпоративну культуру, засновану на повазі один до одного. Щоб цей принцип не залишився порожнім звуком, необхідно влаштовувати спеціальні тренінги, надаючи співробітникам платформу для дискусій під керівництвом тренера. Важливо, щоб у них брали участь представники всіх вікових груп ».

Вибір між безконфліктністю колективу і його ефективністю?

Вибору немає. Різновікової колектив, незважаючи на потенційну можливість конфліктів, все одно більш успішний, ніж колектив із співробітників приблизно одного віку.

"Формування колективів за змішаним принципом має стати цілеспрямованої стратегією менеджерів", - впевнений німецький експерт Цвік.

Повторимося: за даними того ж дослідження, у Німеччині тільки 20 відсотків компаній послідовно використовує такий підхід.


Хочеш дізнатися, що думає Вікторія Тігіпко про місце жінки в бізнесі? Зайди по лінку.

А тобі доводилося стикатися з труднощами у пошуку роботи через свого віку?