Мій бос - псих?! Як працювати під керівництвом "людини настрою».

Ні, твій бос не псих. Просто він з дружиною вчора ввечері посварився. І сьогодні від його поганого настрою трясе весь колектив. Всі ми деколи виходимо з себе від різних неприємностей і зриваємо зло на оточуючих. Дратівливого колегу можна послати до біса, до сердитому повернутися спиною. Шефа вилаяти чи проігнорувати не можна - собі дорожче буде! На щастя, бізнес-консультанти великих компаній розробили спеціальні правила для того, щоб навчити підлеглих переживати гнів і поганий настрій начальства без шкоди для власних нервів і кар'єри.

Всіх шефів з реакції на неприємності можна розділити на кілька умовних типів, кожен з яких вимагає особливого підходу.

Обережний психопат
Зазвичай це чоловік, яким вдома командує дружина. Він досяг успіху на службі завдяки вмінню лестити і бути потрібним. І кожного разу після чергової сварки з дружиною або прочухана від вищих босів він намагається підвищити свою самооцінку і показати колективу, який він крутий. Для цього він з властивою йому обережністю ретельно вибирає відповідну жертву - створення завідомо слабке або надзвичайно інтелігентне, не здатне заподіяти кому-небудь реальні неприємності - і починає «жертву» тероризувати.

У твоїх інтересах
Покажи шефу свою силу і зроби грандіозний скандал. Ось приклад. Тамара працює вчителькою молодших класів у зразково-показовою школі, у неї тихий голос і спокійна вдача. Саме тому директор школи обрав її як «дівчинки для биття» і щоразу при неприємності в сім'ї громив на педрадах властиві їй «безглузді» методи викладання. Але тиха Тамара зовсім не була боязкою і забитою. Після третього несправедливого наїзду вона увірвалася в кабінет директора, грюкнула з усієї сили дверима і почала з гуркотом жбурляти на підлогу класні журнали зі словами: «Ви думаєте, я не можу за себе постояти?!» Директор інстинктивно прикрив голову руками, але після третього журналу зрозумів, що мітять не в нього, налив увійшла в раж Тамарі склянку води і почав тихим голосом її заспокоювати. Більше він на неї жодного разу не нападав: адже йому була потрібна не війна з підлеглою, а «громовідвід» для поганого настрою. Ганяє Тепер він молоденьких практиканток, благо школа показова та практиканток до неї присилають багато.

Правила безпеку
Ніколи не принижуй «обережного пісхопата». Твоя істерика повинна показувати твою силу, але не презирство до нього і не сумнів в його професійних якостях. Уникай фраз на кшталт «І на таке нікчемність я працюю!», Або «Мавпа краще б керувала колективом, ніж ви!», Або «підкаблучник нещасний!». Після сцен, що зачіпають професійне чи людське самолюбство начальника, треба подавати заяву про відхід або готуватися до тривалої війни. Не лайся з шефом публічно - він здатний зробити вигляд, що істерики за замкненими дверима не було, але якщо ти накинулася на нього при всіх, йому доведеться заради підтримки свого авторитету тобі помститися.

Відвертий психопат
Найчастіше чоловік, але останнім часом серед «відвертих психопатів» все частіше зустрічаються жінки. «Відверті психопати» страждають нетриманням негативних емоцій і вважають, що мають право при кожній неприємності зривати зло на тому, хто першим під руку попадеться. Іноді, щоб відволіктися від проблем і не думати про сина-двієчника, вони довго воюють з кимось із підлеглих. Для них типово лаятись матом, називати всіх на «ти» і звинувачувати в «дурості». Зі слабаками не зв'язуються, хіба тільки наорут раз-другий, тому що по-справжньому відводять душу на гідному супротивнику.

У твоїх інтересах
Перший варіант: приймати правила гри, отругіваться і не брати витівки шефа в голову. Твоє положення полегшується правом грубити і огризатися. Головне - залишити за шефом в перепалці останнє слово, щоб не завдати шкоди його авторитету. Другий варіант: не приймати правила гри і використовувати метод «відфутболювання». Шеф кричить на тебе: «Як ти посміла не виконати мої розпорядження і оформити стенд на виставці по-своєму? Звідки в тебе стільки нахабства?! Вважаєш себе найрозумнішою, так?! »Ти у відповідь як заведена повторюєш нейтральну фразу:« Більше нічого подібного не повториться ». І видихлим шеф через десять хвилин залишає тебе в спокої. Через тиждень він збирається знову «наїхати» на тебе, але згадує, як було нудно з тобою сперечатися, і шукає того, хто лається азартно, від душі.

Правила безпеки
На «відвертого психопата» не слід ображатися. Вірніше, треба дуже вміло приховувати від нього свою образу. «Добродушний психопат» сильно кається після своїх гнівних спалахів і прагне вижити всіх чутливих і образливих з колективу, щоб вони не змушували його страждати від почуття провини. Ну а «злобний психопат», образивши когось, тільки радіє і намагається зачепити свою жертву ще і ще раз.




Добрий шеф, який намагається тримати себе в руках
... і саме тому зривається абсолютно несподівано для оточуючих, коли його роздратування, тривога або засмучення перевищує якусь внутрішню «точку кипіння». Подібна поведінка характерна для жінок: вічно ми намагаємося виглядати добрими і хорошими, нікого не поранити, не образити, а нерви в нас не залізні. Ось і доводиться зриватися через дрібниці, і дістається більше всіх того, хто випадково підвернувся, не вчасно заговорив, мимоволі хворе місце зачепила.

У твоїх інтересах
Байдуже перенести несправедливу спалах гніву або необгрунтовані зачіпки з боку начальства тобі допоможе усвідомлення наступного факту: твоя шефиня НЕ розлючена і не змінилася, в неї просто не витримали нерви. Через годину або через день їй стане соромно і ваші відносини знову налагодяться. Якщо подібна поведінка стає для неї звичним - поговори з нею відверто. Її чоловік лежить в лікарні з інфарктом? Але це не привід доводити до інфаркту всіх співробітників! Може бути, їй слід поділитися своїми почуттями з близькою і розумною подругою і тоді і її життя, і життя колективу стане набагато простіше?

Правила безпеки
Якщо ти нахамити «доброму шефа» у відповідь, він подумає: «Ось, виявляється, я був правий: ця Іванова нехороша і груба співробітниця», - і ніколи в своєму спалаху не покається, миритися не почне. Класична рекомендація: не можна обговорювати «доброго шефа» з колегами - адже людина-то він в принципі непоганий, навіщо тобі доводити до нього своє обурення через третіх осіб, які все преувелічат і перебрешуть в своїх інтересах і в підсумку зіпсують ваші з ним стосунки?

Шеф-параноїк
Він реагує на всі проблеми в своєму особистому житті дріб'язковими і занудними причіпками до підлеглих і в період стресу вимагає десять разів переробляти одну й ту ж роботу, приходити і йти по дзвінку. Нестерпний, як вода, яка капає на голову: «Чому ви не можете знизити витрати? Чому ви не можете знизити витрати? Я вас запитую, чому ви НЕ МОЖЕТЕ ЗНИЗИТИ ВИТРАТИ?! »Іноді буває дуже злим і нищить співробітників образливими образливими словами і зауваженнями з приводу їхнього зовнішнього вигляду і манер.

У твоїх інтересах
Постарайся зважено і обдумано, повторно і багаторазово відповідати на всі його зауваження, наскільки б недоречними і образливими вони тобі не здавалися. Якщо мовчати, він подумає, що ти проти нього щось замишляє, і ще сильніше розлютиться. Нападки з боку «параноїка» найкраще припиняти, відкрито залучаючи на свій бік колектив. Наприклад, ретельно підготувати свій виступ на загальних зборах та наочно продемонструвати всю несправедливість його причіпок - з фактами, прізвищами і датами.

Правила безпеки
Не загрожуй йому своїми зв'язками: «параноїк »і без того налаштований підозріло і здатний того, хто здається йому ворогом, без передмов звільнити, понизити на посадах, заслати в непрестижний філія. Не намагайся його задобрити - твої спроби встановити мир будуть розцінені як непряме визнання провини, і він почне шукати, де ти винен, і що-небудь неодмінно відкопали.

Шеф чутливий
Він болісно сприймає всякі дрібниці: теща приїхала в гості на все літо, крило автомобіля подряпали, перукар з ранку нагрубив - приходить в рідний колектив у розхристаних почуттях, розповідає про свої неприємності, шукає порозуміння, наближає до себе особливо душевних співробітників і відштовхує тих, хто йому мало співчуває.

У твоїх інтересах
Зберігати доброзичливий привітний нейтралітет, більше слухати, ніж говорити, і триматися від «чутливого шефа» осторонь, чому твоє життя в цілому виявиться спокійною і успішною.

Правила безпеки
Дуже заманливо перетворитися на особистого психотерапевта « чутливого шефа », щоб отримувати від нього за це службові бонуси і премії. Але врахуй: він буде те наближати тебе до себе, то відштовхувати - залежно від того рівня моральної підтримки, яку ти йому надаєш, і винищить своєю емоційністю і частими образами. Дружити з ним можна тільки заради щирої до нього прихильності, не розраховуючи на вигоду.

Таке життя!
Ти хочеш працювати під керівництвом начальника мудрого, витриманого, ніколи зло на співробітників не зриває, доброго і поблажливого, немов далай-лама? Але чи знаєш ти, який рознос влаштував далай-лама під час візиту в США своїм підлеглим, коли дізнався про те, що його американські високопоставлені друзі не встигли зарезервувати для нього столик у ресторані Spago - в найпрестижнішому і шикарному закладі Беверлі-Хіллз? Мало не здалося нікому ... На жаль, немає у світі досконалості!