Успіх переговорів залежить від дистанції.

Існує 4 види дистанції між людьми. Обирай потрібне!

Професор Едвард Холл виділив чотири дистанції, з якими доводиться мати справу людям. Це інтимна, особиста, соціальна та публічна дистанції.

Інтимна дистанція: від дотику (ближня інтимна дистанція) до 50 см (далека інтимна). У діловій сфері інтимна дистанція виникає під час рукостискань, вітань і прощань. Під час переговорів (навіть якщо партнерські відносини давні, дружні) рекомендується відстань не менше 50 см.

Особиста дистанція - від 60 см до 1 м 20 см. Ідеальне відстань для ділового спілкування. Таку відстань ні до чого не зобов'язує, але спонукає до конструктивного спілкування. Сподіваєшся підписати контракт? Не став своє крісло занадто далеко від партнера.

Соціальна дистанція
- від 1,2 м до 2,5 м. Така відстань встановлюється в тих випадках, коли доводиться мати справу з незнайомою людиною. Це ж відстань повинен вибирати директор при спілкуванні з підлеглими. Соціальна дистанція налаштовує на строго ділове спілкування. Важливий нюанс: таку відстань дозволяє вступати в короткочасний контакт, не перериваючи своєї роботи. Наприклад, давати доручення бухгалтеру, не відриваючись від підписання не дуже важливих паперів.

Публічна дистанція - відстань від 3,5 до 7,5 м. Ця дистанція дозволяє грати які -то ролі і брехати, тому використовується переважно акторами і політиками.




Спілкування з іноземцями

Май на увазі, що в різних культурах відстань розуміється по -різному.

Англійці і жителі скандінавських країн не виносять замаху на свій особистий простір. Тому в спілкуванні з ними віддай перевагу соціальну дистанцію.

Японці
схильні оцінювати дотик як повну втрату самоконтролю, як прояв недружелюбності і навіть агресії. Японці вважають за краще перебувати на відстані не менше 1 м - саме таку відстань дозволяє їм проявляти необхідну коректність і делікатність.

Французи менше за інших європейців прихильні догмам і правилам. Вони більш відкриті у спілкуванні, легко переходять в особисту дистанцію. Але в діловому спілкуванні для них дуже важливий професіоналізм. Найменший сумнів у ділових якостях співрозмовника може змусити француза перейти з ближньої дистанції на дальню.

Арабам для повноцінного спілкування необхідно торкатися один до одного, буквально відчувати дихання іншої людини! Поплескування по плечу, дотик до руки для араби не фамільярність, а вираз дружелюбності.

До такої манери спілкування схильні й жителі Греції, Туреччини, Іспанії, Італії . З їхньої точки зору, не торкатися до співрозмовника означає вести себе холодно і непривітно.