«Чарівні слова»: у чому їхня сила? З особистого досвіду - культура поведінки, вихованість, психологічна допомога, психологія спілкування, ввічливість, психологічні комплекси, психологічні проблеми, виховання, спілкування.

Я майже не пам'ятаю свого дитинства. Лише іноді невеликі уривки з минулого спливають у пам'яті. Пам'ятаю, що виховувалася в інтелігентній сім'ї. Пам'ятаю, що виховання було суворе.
Доживши до 20 років, я не звертала уваги на те, як я звертаюся до людей, - кажу я різко або прошу ввічливо. Але завжди помічала, якщо грубо відповідали на мою адресу.
Якось ми з подружкою зайшли в кафе випити по чашці кави, і я з подивом почула з її вуст, що не вмію спілкуватися з людьми. Виявилося, що я зовсім не використовувала у своїй промові чарівні слова «дякую», «будь ласка», не звертала уваги, як на це реагують люди, що знаходяться поруч зі мною.
Зізнаюся, я була егоїсткою, яка думала тільки про себе. Оточуючих ображало моє грубе «ДАЙ», «Принеси», «ВІЗЬМИ». Бути може, вони починали після цього ставитися до мене гірше або взагалі намагалися не спілкуватися. А мені просто було незрозуміло їх поведінку.
Щоправда, близькі, рідні і друзі - ті, хто знав мене досить добре, - ставилися до мене терпимо. Напевно, тому як за багато років звикли і сприймали такою, яка є, не намагаючись якось мене поміняти.
І незрозуміло було, чому ж інші люди сприймають мене грубої, невихованою і різкою, якщо в душі я здавалася собі милою і доброю дівчиною? Подруга порадила просто додавати в проханні до моїх слів чарівне «будь ласка», а щодо подяки - «спасибі», посміхатися при зустрічі, говорити теплі слова і уважно ставитися до співрозмовника.
Не скажу, що вийшло відразу. Далеко ні. Можна сказати, з великими труднощами. Після розмови з подругою я продовжувала вести себе в звичайному житті, як і раніше.


Правда, іноді згадуючи слова ввічливості, пробувала експериментувати з ними. Тільки подруга грунтовно взялася за мене. У компаніях друзів, в гостях, у магазинах, у кафе вона підказувала, коли я знову забувала сказати чарівне слово. Я беззаперечно слідувала її вказівкам. І, знаєте, щось дійсно змінилося.
Стала стежити за тим, що кажу. Особливо за тим, щоб у моєї промови були присутні горезвісні «спасибі», «будь ласка», «будьте такі люб'язні», «всього доброго». Такі, здається, непомітні слова, але так приємно їх чути на свою адресу і говорити у відповідь. У якій би то не було маленької прохання або великої подяки.
Зараз відчуваю, що стала добріша, уважніше до оточуючих, а головне, стала щасливою і по-іншому подивилася на світ! Пропала груба неусвідомлена агресія. Тепер я не відштовхую людей, а навпаки, прагну бути якомога ближче до них сама і тим самим притягую їх. Допомагаю добрим словом, підтримує, чарівним. І кажу їх з любов'ю та щирістю. Адже не можна бути щасливим, не люблячи і не отримуючи любові.
А нам часом буває важко відкритися назустріч тим, хто здається сердитим, недобрим, егоїстичним, вороже налаштованим, та й просто - іншим. Все-таки лише добрий і люблячий чоловік усвідомлює, що розуміння проблем іншого відкриває шлях до співчуття. Ці ввічливі слова трошки змінили мене!
Я не боюся писати про свої недоліки. Я хочу, щоб на моїх помилках вчилися. Вчилися спілкуванню з оточуючими людьми.
Говоріть один одному чарівні слова, і, можливо, світ стане добрішим і трішки краще. Спасибі!