Шеф-інструкція. Як ужитися і навіть підсидіти ....

Шефа не вибирають. Він даність, від якої нікуди не подінешся. І якщо з босом "не загоїлося, не полюбилося", а роботу втрачати не хочеться, візьміть долю в свої руки. Про ефективні стратегії в шефоведеніі розповідає психолог-консультант Ольга Вінникова.

Забитий, значить, вірний

Працювати під керівництвом авторитарного боса - те ще задоволення. Коли шеф - втілення твердості і непохитність, таке собі всевидюче око, що контролює все і вся, робочий простір більше нагадує мінне поле. Бос сухий, холодний і дивиться на підлеглих зверхньо. Він може розмовляти ввічливо, але таким крижаним тоном, що ви тремтіть як осика і відчуваєте себе повним нікчемою. І не приведи Господи вплутуватися в дискусію з ним - суворо розплатіться. "Як я сказав, так і буде, не зробите - позбудетеся місця", - зло виплюне шеф.

Загрози практикуються не випадково. Авторитарний керівник вважає, що самий вірний співробітник - це забитий співробітник. Мовляв, такий вже точно нікуди не втече, та ще й дякувати в душі буде за милостиво дарований йому притулок.

Іноді до авторитарних замашок додається хамство. Бос "шльопає" співробітників за допомогою знущань. Мовляв, куди вам, Іванов, з вашими здібностями, зрозуміти тригонометрію бізнесу. У цей момент Іванов відчуває себе повним нулем, а шеф відчуває ейфорію самоствердження. До слова, за хамством часто ховається страх керівника втратити контроль над ситуацією. Тому тиран ніколи не стане радитися з підлеглими: а раптом визнають слабаком?

У сухому залишку авторитарний шеф отримує одночасно боязкий і агресивний колектив. Усюди плетуться інтриги, спалахують міжусобні конфлікти, в повітрі витають дратівливість і похмурість.

Хлопчики для биття

Людям з "оранжерейної" психікою перебувати в ситуації хронічного стресу - собі дорожче. У цьому випадку краще подумати про зміну роботи.

Якщо ж ви заради цього місця готові ковтати жменями заспокійливе, спробуйте переломити ситуацію. Факт, що з вашою думкою бос ніколи вважатися не буде. Але що стоїть за його тиранства? Може, він просто обділений від природи здатністю чути інших людей? Або упевнений, що тільки він один знає, як краще, а його підопічні не більше ніж гвинтики у виробничому маховику. Іноді за бронею авторитаризму ховається закомплексована особистість. Не виключено, що ваш бос родом з домашньої в'язниці, і суворість йому "вбили" вольові батьки. Зрозумівши таємні пружини, ви зможете знайти до нього підхід, чи хоча б навчитеся приймати його таким, який він є.

Щоденні порції невдоволення і нарікань здатні підточити навіть найзагартованішого співробітника. Попросіть шефа оголосити весь список претензій разом. А потім подивіться, наскільки адекватні його вимоги.

Важливо чітко позначити свої межі, реагуючи на всі випади з нордичним спокоєм - не нападаючи у відповідь і не втягуючись у словесний пінг-понг.

Зрада корисна

Коли шеф в черговий раз стане вас нокаутувати, перетворитеся на спостерігача, і це стане першим кроком до набуття контролю над ситуацією. Для цього спробуйте побачити з боку, як виглядає ця картинка. Ваш начальник бризкає слиною і нервово бігає по кабінету або "розстрілює" вас автоматами їдких реплік з незворушністю мармурової статуї? А як тримаєте удар ви? Опустили очі долу, згорблений від гуркоту грому або у ваших очах виблискує непримиренність революціонера? Потім поміркуйте над тим, що ви і ваш бос відчуваєте в цей момент: гнів, страх, образу, провину, запал, зверхність?

Третій пласт аналізу - це думки учасників. Що думає бос в той момент, коли розпинає вас? Що крутиться у вашій голові?

- Розмірковуючи над ситуацією, ми піднімаємося над емоціями і перетворюємося на сторонніх спостерігачів, - пояснює Ольга Віннікова. - Оскільки в двох місцях одночасно людина перебувати не може, він волею-неволею виходить з "гарячої точки". З найменшими нервовими втратами. До речі, якщо ви зміните свої думки щодо шефа, неминуче зміняться і ваші почуття, і бачення конфлікту.

Можна використовувати прийом заміщення емоцій. Так, страх відступає перед гумором і сміхом. Під час чергового сеансу деспотичної терапії уявіть боса в який-небудь дурну, безглуздій ситуації. Цебри негативу скотяться з вас як з гуся вода!

Дрес-хід на ліберала

З першого погляду ліберальний стиль управління - це ідилія : ви буквально купаєтеся в душевності і начальницькому розташуванні. Трудовий шлях усипаний пряниками. Ваш бос - сорочка-хлопець, який і гадки не має тримати співробітників в їжакових рукавицях.

"Я щасливий, що ми працюємо разом!" - Захоплено вигукує він на загальних зборах. Однак все планерки закінчуються однаково: після двох-трьох годин променистих усмішок, люб'язностей і вітіюватого обговорення поточних завдань шеф відпускає підлеглих зі словами: "Ну йдіть, працюйте. Ви й самі знаєте, що робити. Ви в мене молодці! "

І якщо ви маєте потребу в ясних директивах, наполегливим післясмаком після спілкування з керівництвом стане для вас здивування. Від шефа-душки марно вимагати чітких орієнтирів. Він готовий позначити лише загальний напрям, тоді як конкретні дії віддаються на відкуп самому співробітнику.

Трапся, що ви "провалили" якийсь проект, жорсткі санкції навряд чи підуть. Головний, звичайно, пожурить вас, але у результаті швидше за все запропонує подумати над ним ще раз.

Часто при лібералізмі колектив починає варитися у власному соку. Ви можете весь день фарбувати нігті і обговорювати новинки останньої колекції моди.


Навіть якщо вам одного разу заманеться прийти на роботу в треніках з бульбашками "на колінах, ваш вигляд все одно викличе незмінно серцеву посмішку керівництва.

Козирі свободи

Для творчих колективів, де кожен сам собі цар і пан, це ідеальне живильне середовище. Твори в своє задоволення, адже для тебе незмінно яскраво горить зелене світло. Хороший ліберал і в таких групах, які готові самі себе режисерувати. А ось виконавцям за природою, м'яким, інертним, не дуже вольовим співробітникам під покровом лібералізму туговато. Якщо немає яскравого неформального лідера, то треба самим ставити завдання і самим же їх вирішувати. Некомфортно в такій атмосфері і починаючим фахівцям. Облога фортеці, в якій благоденствує шеф, ні до чого не призведе: він все одно буде жваво тікати від відповідальності. Мовляв, ти хоч і молодий, але розумний: сам впораєшся!

Вихід один: рости самостійно. Ліберал дає всі козирі вам у руки - проявляйте ініціативу, закріплюйте позиції, організуйте свій робочий простір як побажаєте, ростіть собі на втіху. Головне, щоб самодисципліна не підкачала.

Результативна стратегія - дії на свій страх і ризик.

- Розробіть з нуля проект, уявіть його шефу і попросіть "добро" на його реалізацію - під вашу відповідальність! - Радить Ольга Віннікова. - На презентації тримайтеся з максимальною впевненістю і оптимізмом. А щоб начальник, схильний до тривожності, не занепокоївся, злегка применшити можливі загрози.

Чайні кордону

Іноді шеф ліберальничає в силу свого непрофесіоналізму. Керівник, бути може, він хороший, але от в компетенції прогалини. Виявивши це, з максимальною делікатністю підтягніть душку-дилетанта до потрібного рівня.

При спілкуванні з лібералами не забувайте щедро виділяти доброзичливість, оптимізм і життєрадісність. Вони не дуже люблять похмурих, замкнутих і непривітних підлеглих.

Часом дружелюбність такого шефа може ставати настирливим. Дозвільні чаювання, розмови по душах і - зірваний робочий графік. Коли бос активно набивається до вас у товариші, відмовитися від такого "подарунка" начебто незручно. І все ж, якщо він порушує субординацію, в той час як ви його в друзях не бачите, доведеться оновити прикордонні розмітки і відновити комфортну дистанцію. Один зі способів - повернення начальника до реалій ділового життя.

- Спасибі, Іване Івановичу, що так мене цінуєте і шанувала. Чай у вас дивний! Але зараз мені треба бігти - важлива зустріч з клієнтом.

Варіанти посилань на ділову зайнятість невичерпні. А гріти вас повинно одне: рано чи пізно бос посвятить у свої співрозмовники кого-то из ваших більш згідливих і м'якотілих колег.

Природний відбір

При індиферентному стилі управління шеф взагалі існує за дужками колективу. Йому глибоко байдужа доля компанії в цілому і ваша зокрема. Підлеглі кинуті у вільне плавання. Начальник не лається, не хвалить, червоних прапорців не розставляє. Та й взагалі своїх підопічних не помічає - надійно відгороджений від їх потреб і потреб власним байдужістю. Попустітельскій клімат сприяє тому, що в офісному городі починає рости все підряд і дуже буйно. Добре, якщо на авансцені є неформальний лідер, який згуртовує людей. Інакше в колективі можуть виникнути розбрід і хитання, з бійками за сфери впливу.

Одна із стратегій поведінки - через голову байдужого боса налагоджувати відносини з вищим керівництвом. Другий варіант - самостійно зайнятися організацією трудового процесу. У тому числі і на рівні колективу. Якщо у вас є лідерські задатки, завидна харизма і хороше чуття на перспективи післязавтрашнього дня, колеги будуть тільки раді.

Право вибору залишається за вами і тоді, коли за прапор лідера вже зчепилися кілька претендентів. Ви можете подати "свою заявку" на участь в цьому природному відборі, примкнути до тієї угруповання, яке, на вашу думку, переможе або близька вам по духу, обрати тактику міжкланової лавірування або не вплутуватися в розбирання зовсім.

Дзеркало для героя

Самий оптимальний і ефективний стиль управління - авторитетний. Такий капітан знає, куди пливе корабель. Він на ділі зацікавлений у вас і готовий не тільки ефективно організовувати робочий процес, але й підтримувати своїх підлеглих. Одним словом, мрія, та й годі.

- Поширена ілюзія, що психолог дасть готовий рецепт, за яким можна владнати проблеми з керівником, - говорить Ольга Віннікова. - Але відносини з начальником не робляться самі по собі. Їх потрібно будувати, докладати зусилля. Чистих типів не буває. Найчастіше один керівник поєднує в собі різні стилі управління.

Відповідайте для себе на запитання: чого ви хочете домогтися від відносин з босом? Професійного зростання, кар'єри, дружнього спілкування, творчого альянсу, надбавки до платні, емоційної підтримки або його крісла? Варіантів безодня.

Подумайте, чи виправдовує ваша мета ті жертви, на які вам доводиться йти. Якщо вона того не варто, виходите з гри.

- Відносини - палиця з двома кінцями, - продовжує Ольга Віннікова. - Коли змінюється поведінка однієї людини, стає іншим і поведінку іншої. Часом ставлення шефа тільки віддзеркалює нас самих. Приміром, він не доручає вам серйозних завдань. Але, можливо, ви самі подали йому сигнал про те, що в вас сильно невіра в свої здібності.

Не плутайте те, що відчуває і думає начальник, з тим, як оцінюєте і переживаєте ситуацію ви. Проаналізуйте, наскільки адек & #