Ти стала начальницею.

Мрія збулася! Керівництво нарешті оцінило ваші видатні успіхи і підвищило на посаді. Тепер у вашому підпорядкуванні виявилося кілька людей. Скільки саме, не так вже й важливо, адже всякий досвідчений бос знає, що якщо навчитися керувати хоча б трьома співробітниками, можна впоратися з колективом будь-якої величини.

Звичайно, в перший момент ви не випробуєте нічого, окрім радості від нового призначення, але дуже скоро ви почнете відчувати деяке занепокоєння.

Тепер вам вже недостатньо просто добре виконувати свої обов'язки. Тепер ви - керівник, а раз так - саме до вас стануть звертатися з будь-якими питаннями, саме у вас будуть просити підвищення зарплати, саме ви станете відповідати за роботу відділу. Втім, все не так страшно. Щоб стати хорошою начальницею, потрібно лише набратися трохи досвіду і постаратися уникнути типових помилок.

Будь в авторитеті

Звичайно ж, головне для будь-якого начальника - авторитет серед підлеглих. При цьому пошана співробітників багато в чому залежить від того, яким чином ви стали керівником. У більш вигідному положенні виявляються ті, кому вище начальство доручає сформувати власну команду для виконання будь-якого проекту. У цьому випадку ті, кого ви набираєте в свій колектив, спочатку сприймають вас як боса. До того ж ви вибираєте підлеглих «під себе», а значить, і працювати з цими людьми буде легше. Єдине, чого варто уникати в такій ситуації - це спокуси набрати в колектив якомога більше родичів і близьких знайомих. Цілком імовірно, що вам буде приємно спілкуватися з цими людьми, однак це зовсім не гарантує того, що вони стануть добре виконувати доручену роботу. А тому, підбираючи команду, варто все-таки звертати більше уваги на професіоналізм, а не на особисті якості працівників.

Трохи складніше доводиться тим, хто раптом стає начальником відділу, в якому до цього працював в ролі рядового працівника. По-перше, далеко не всім може сподобатися ваше підвищення. А по-друге, багатьом співробітникам буде досить складно перебудуватися і почати ставитися до вас не як до хорошого приятеля, а як до шефа і наставнику. У цьому випадку багато початківці керівники намагаються підкреслити свій новий статус, повністю розірвавши відносини з колективом. Ставши начальником, вчорашня Маша перетворюється на Марію Сергіївну і вимагає, щоб всі свої питання співробітники викладали виключно у письмовій формі і передавали через секретаря. Така поведінка часто не викликає нічого, крім роздратування. А тому постарайтеся зберегти дружні відносини з колективом. Але при цьому, якщо потрібно прийняти якесь рішення, не соромтеся нагадати, що відповідальність за нього все-таки лежить на вас, і саме вам належить останнє слово. Тому не варто боятися час від часу вживати наказовий спосіб: «я так вирішила», «мені потрібно».

У найскладнішій ситуації опиняються ті, хто приходить з боку керувати вже сформованим колективом. Навряд чи підлеглі з першого дня оцінять ваш талант блискучого організатора і здатність приймати правильні рішення. А тому, для того щоб завоювати повагу своїх підопічних, буде потрібно якийсь час. Не варто починати свою роботу з масових «зачисток» і замінювати більшу частину відділу «своїми» людьми. На першому етапі вам потрібно увійти в курс справ, тут буде потрібна допомога досвідчених співробітників.

Почніть знайомити підлеглих з завданнями, які поставило вам вище керівництво. Чітко розмежуйте обов'язки всіх членів колективу і забезпечите кожного відповідним завданням і термінами його виконання. При цьому намагайтеся підкреслити значимість кожного доручення. Психологи давно встановили, що співробітники, які відчувають важливість своєї роботи, справляються з нею набагато краще.


Ну і звичайно ж, варто відразу повідомити співробітникам про заохочення, які чекають їх після закінчення роботи. Поки ваші підопічні ще не встигли наробити помилок, метод «пряника» напевно виявиться ефективнішим методу «батога», коли керівник відразу ж починає лякати співробітників суворими санкціями за різні порушення.

Поради керівнику

? Часто недосвідчені начальники прагнуть звалити на себе всю роботу, вважаючи, що зроблять її краще, ніж будь-який із співробітників. Зрозуміло, що постійно працювати «за себе і за того хлопця» неможливо, тому головне, чого має навчитися новоспечений начальник, - делегувати повноваження. Не соромтеся розподілити всі поточні справи серед ваших підлеглих, врешті-решт, саме за виконання цих повсякденних обов'язків вони отримують зарплату. У ваші ж обов'язки входить лише здійснення загального керівництва і контроль за тим, щоб все було зроблено в строк. Навіть якщо ваші співробітники роблять помилку - це не привід для того, щоб переробляти звіт самої. Досить віддати його на доопрацювання того, хто допустив недбалості.

? Часом початківці боси впадають у крайнощі та намагаються заслужити повагу підлеглих за допомогою одних диктаторських замашок. Така тактика рідко приносить успіх, тому, якщо підлеглі скептично ставляться до вашого організаторському таланту, варто звернути увагу в першу чергу на себе. Можливо, вам не вистачає якихось знань. Не варто приховувати це, влаштовуючи розгони тим, хто намагається висловити свою думку. Зрештою, ніхто не вважає, що директор фірми повинен знати закони краще юриста і вміти власноруч складати бухгалтерські звіти. А раз так, не гріх іноді радитися з підлеглими і залучати консультантів.

? Не варто і контролювати кожен крок своїх підлеглих. Для того щоб добре виконувати свою справу, їм необхідна деяка свобода дій. Це тільки привчить їх до відповідальності за свою роботу. У той час як тотальний контроль перетворює підлеглих у безініціативних людей, не здатних мислити творчо.

? Вчіться критикувати. Не розбирайте помилку співробітників публічно. Якщо вам необхідно зробити догану комусь з них, варто робити це наодинці, уникаючи при цьому образливих висловлювань. А ось похвалити когось із працівників краще на очах у всього відділу - людині буде приємно, що його заслуги визнають перед усіма. Навіть під час неприємної розмови контролюйте свої почуття та емоції, не переходьте на особистості, обговорюйте лише роботу підлеглого, а не його самого. Не давайте розпливчастих неконкретних вказівок, таких як «перестаньте лінуватися», «будьте креативними», »робіть все вчасно».

Цікаво

Багато працювати шкідливо

Занадто довгий робочий день збільшує ризик гіпертонії, стверджують американські вчені. Вони встановили, що працівники, які проводять в офісі більше 51 години на тиждень, мають на 29% більше шансів заробити собі підвищений артеріальний тиск, ніж ті, хто щотижня проводить на роботі 39 годин і менше. Основний висновок фахівців полягає в тому, що існує пряма залежність між тривалістю робочого тижня і ризиком гіпертонії. У тих, хто зайнятий на роботі 40 годин на тиждень, ризик підвищеного артеріального тиску зростає на 14% у порівнянні з тими, чий робочий тиждень не перевищує 39 годин. Для тих, хто працює від 41 до 50 годин на тиждень, цей показник вже на 17% вище прийнятого за «стандартний» ризик гіпертонії працівника, який проводить на роботі менше 39 годин. А для тих, хто за тиждень набирає більше 51 робочої години, цей ризик уже на 29% вище «стандартного».