12 кроків до крісла шефа.

Ви енну кількість років успішно справлялися зі своїми посадовими обов'язками, вас цінували колеги, до вас прислухався начальство. І ось в один прекрасний день виявляєте, що стілець на колишній посаді раптом став занадто тісним. Чи готові ви пересісти в начальницьке крісло? Якщо ви твердо вирішили рухатися далі, зробіть перший крок ...

Крок перший. Перевірте свої лідерські якості

Для початку пропонуємо провести експеримент. Візьміть аркуш паперу і напишіть невелике послання, потім розпишіться внизу. А тепер уважно вивчіть свою "резолюцію".

Якщо:

  • заголовні букви дуже великі;
  • ваш почерк побіжний, "живий";
  • ви не боїтеся в словах робити переноси;
  • підпис прагне вгору
значить, в житті ви лідер. Якщо:
  • всі букви приблизно однакового "зростання";
  • почерк 'танцюючий "або" застиглий ";
  • ви перестраховується, уникаючи переносів;
  • підпис як би стиснута
то вам до душі більш спокійні ролі (наприклад, заступника). Крок другий. Оцініть свої організаторські здібності

1. Візьміть аркуш паперу (5 х 5 см), зробіть в центрі невеликий отвір. Крізь нього дивіться на який-небудь уподобаний вами предмет, по черзі зажмурівая очі. Закриваючи яке око, ви виявили, що предмет пропав з увазі?

2. Швидко з'єднайте пальці рук в "замок". Великий палець якої руки ліг "зверху"?

3. Схрестіть руки на грудях. Кисть який руки лягла на передпліччі першої - ліва або права?

Психологи вважають, що вроджені якості організатора мають ті люди, у яких домінують такі комбінації:
  • праве око, лівий палець і права рука;
  • праве око, правий палець і права рука;
  • ліве око, лівий палець і ліва рука.
Крок третій. З'ясуйте, де знаходиться ваше крісло

Всі люди діляться на чотири психологічних типу, З'ясуйте, до якого з них ви ставитеся. Погляньте на фігури (зигзаг, коло, квадрат, трикутник ) і, не замислюючись, виберіть ту, яка подобається найбільше.

Ви - зигзаг , тобто особистість творча, непередбачувана ... Швидше за все, ваше крісло (а вірніше - звичайний стілець) стоїть не в начальницькому кабінеті, а де-небудь у творчій організації. Наприклад, в художній майстерні, театральній трупі або в одному з підрозділів шоу-бізнесу . Але якщо раптом вам випаде шанс очолити таку команду, то напевно ви зможете реалізувати свої таланти.

Ви - коло , людина товариська, доброзичливий і впевнений у завтрашньому дні. Крісло, на яке ви з повним правом можете претендувати, - це крісло кадровіказатейніка або директора навчального закладу. Якщо відносини з підлеглими у вас не складаються, не ладиться робота - коло замикається. Тому очолити фірму, де "грають у бізнес ", вам навряд чи світить.

Ви - квадрат , тобто логік і адміністратор. Шукайте своє крісло в організації, де панує точність і консерватизм - словом, де-небудь в районі бухгалтерії та фінансів. Не забувайте про те, що вам належить працювати з людьми, тому спробуйте згладити свої гострі кути.

Ви - трикутник , а значить - лідер. Ласкаво просимо в кабінет, сідайте в розкішне шкіряне крісло. Вітаємо, у ваших жилах тече кров топ-менеджера. Всі ваші сторони - професійні, особисті та організаторські якості - рівні. І ви хочете сказати, що ще не начальник? Ну це, швидше за все, просто прикре непорозуміння!

Крок четвертий. Складіть перспективний план

Коли кадровики шукають керівників, перше питання, яке вони ставлять претендента: "А ким ви бачите себе через рік?" І якщо ви завмерли в глибокодумно мовчанні, то з тріском провалили "тест". Справа в тому , що чим більш віддалене майбутнє ви здатні спрогнозувати, розпланувати для себе та інших, тим більше у вас здібностей до керівництва. Отже, якщо ви можете ...

... представити свою діяльність приблизно на три місяці вперед, то ви хороший виконавець .

... спланувати свою роботу на рік і при цьому знаєте, що кому ви б доручили, то маєте всі шанси стати начальником нижчої ланки .

... чітко побачити результат своєї праці аж на п'ять років вперед і маєте уявлення про бізнес-ідею, яку повинна досягти фірма, з вас вийде чудовий керівник середнього, а може, і вищої ланки.

Крок п'ятий. Будьте в курсі професійних справ

Психологи помітили, що кращі керівники виходять з тих, хто долав "службові сходи" поступово сходинка за сходинкою. Те , що ви вийшли "з рядових", вам обов'язково зарахується. Ні, ні, вам не обов'язково вникати в усі тонкощі і хитрощі посадових обов'язків своїх колег (а може, і майбутніх підлеглих). Але уявлення про те, хто чим займається, мати не завадить. По-перше, підлеглим не вдасться приспати вашу пильність, коли вони, прикриваючи свою лінь, почнуть сипати професійними термінами. По-друге, кажуть, якщо володієш інформацією - володієш світом, у вашому випадку - колективом. Ви зможете докладно з ними обговорити завдання і дати чіткі рекомендації. А по-третє, просто об'єктивно оцінити результати їх праці.

Крок шостий. Знайдіть впевненість у собі

Хочете ви того чи ні, але вам доведеться презентувати свої ідеї (і себе в тому числі) вищестоящому керівництву і діловим партнерам. У ваших інтересах, звичайно, щоб їх прийняли на "ура". Як викликати потрібний стан? Про те, що мова тіла непомітно впливає на співрозмовника, чули? Тоді "станьте в позу": голова злегка піднята, плечі розпрямлені, спина пряма, особа не напружене, очі дивляться прямо, голос - досить гучний. Все це разом узяте діє на підсвідомість опонентів позитивно і переконує в тому, що ви говорите слушні і правильні речі.

Крок сьомий. Говоріть з людьми їхньою мовою

Так уже влаштована психіка людей : як би правильно ви не говорили, вас не почують, поки ви не підніметеся або не "опуститеся" до їх рівня. Якщо, наприклад, штатним сантехніку Васі сказати: "Василю, як ви вважаєте, чи можна цю трубу змістити щодо її нинішнього положення вліво на десяту годину ранку? "- він просто увійде в ступор, довго розмірковуючи над тим, що означає" змістити щодо ". А от якщо вимовите щось більш просте і душевне, наприклад:" Вася, щоб до 10.00 ця труба була пересунута сюди, японський бог каналія ", - він зрозуміє, відразу ж вас почнуть поважати і виконає всі до 9.30.




Крок восьмий. Навчіться впливати

Чи знаєте ви про те, що багато начальників сіли у свої крісла завдяки тому, що володіли ... даром навіювання? Бос повинен говорити переконливо, навіть якщо не зовсім впевнений у своїй правоті. Оволодіти технікою навіювання елементарно. Попросіть свою кращу подругу поспостерігати за вами і зупинити вас, коли ви увійшли в раж, щось гаряче й переконливо розповідаючи. Подивіться на себе зі сторони - ваша мова лилася плавно, а всі навколишні слухали її з інтересом, роззявивши роти. Запам'ятали цей стан? Чудово! Коли в наступний раз знадобиться штовхнути переконливу мова, досить подумки повернутися в "той стан".

Крок дев'ятий. Заслужите повагу

  • Ні за яких обставин не підвищуйте голос. Гнівне "соло" виводять лише невпевнені в собі люди.
  • Не підлизуйтеся до вищестоящих - відразу впаде в очах підлеглих.
  • Не критикуйте співробітника в присутності колег. Викличте його до себе в кабінет і, взявши себе в руки, спокійно висловіть претензії.
  • Не вважайте негожим порадитися з підлеглими. Ще старина Дейл Карнегі зауважив: будь-яка людина буде танцювати під вашу дудку, якщо ви визнаєте його значимість.
  • Не шукайте винних, якщо робота завалена. Значить , ви неправильно організували процес.
  • Не дайте вирватися назовні своїм антипатіям. Може бути, цей Іванов - рідкісний негідник, але зате він кращий програміст на фірмі. Якщо йти на поводу в емоцій, десь половину колективу "вимести" можна. Ким керувати -то потім будете?
Головний показник того, що ви заслужили повагу, це коли вам починають наслідувати. Якщо одного разу ви раптом помітите, що одна колега наділу кофтинку, схожу на вашу, а інша сторона активно почала використовувати ваші улюблені фрази - значить, ви на правильному шляху!

Крок десятий. Частіше дивитеся на себе з боку

Психологи помітили, що будь-яка організація є моделлю внутрішнього світу людини, який її очолює. Якщо, наприклад, бос - людина нестриманий, трохи що, верещить на всіх і пачками звільняє, то його модель поведінки почнуть копіювати і навколишні. На такій фірмі будуть процвітати "підкилимні" ігри, склоки і "плинність" кадрів. Хороший шеф - той, який може подивитися на себе з боку і подивитися, які не надто привабливі якості йому заважають. Або ... знайде заступника - свою повну протилежність. Якщо, приміром, ви дуже жорстка, "слезонепрошібаемая" особа, то призначте своїм заступником м'якого, товариську і жалісливого людини.

Крок одинадцятий. Стати гнучким

Якщо ви хочете стати розумним керівником, вам не завадить дізнатися про те, що існує три стилі керівництва - авторитарний, демократичний і попустительский, кожен з яких потрібно використовувати в різних ситуаціях і з різними людьми.

Авторитарний стиль - це коли ви говорите підлеглому: "Петренко, завтра ви їдете домовлятися про постачання цегли в Сині пупка. Через три дні чекаю докладний звіт ". Ваше слово - закон, а дії - поза обговорень. Якщо Петренко провалить місію, можете зробити йому рознос, якщо приїде з цеглою, похвалити, що відібрала в нагороду цеглин. Доречно використовувати, якщо:
  • потрібно виконати роботу в найкоротші терміни;
  • колектив занадто великий;
  • від співробітників ховається інформація;
  • підлеглі не відрізняються розумом і кмітливістю.
Велика помилка багатьох босів полягає в тому, що вони зациклюються на одному стилі. А адже жорсткі методи у великих дозах геть відбивають у людей охоту проявляти ініціативу.

Співпраця - це коли ви збираєте нараду з підлеглими і починаєте дружно обговорювати, наприклад, план роботи на наступний місяць. Разом відповідаєте за "провали", разом розподіляєте "слонів". Доречно використовувати, щоб викликати у людей:
  • почуття причетності до спільної справи;
  • ентузіазм і зацікавленість;
  • "приплив" творчості.
"Мінус" демократичного стилю - на те, щоб прийти до спільного знаменника, йде маса часу. Потурання - це коли ви зачиняєтеся у своєму кабінеті і робите вигляд, ніби вас немає "вдома". Ви нікого не лаєте, але і не хваліть, робота йде сама собою. Доречно використовувати, якщо:
  • підлеглі в курсі всього, що відбувається на фірмі;
  • ваші співробітники - суперпрофесіонали і не мають потребу в контролі;
  • ви хочете зібрати досьє на всіх;
  • бажаєте з'ясувати таланти і здібності своїх підлеглих.
Головне - довго не залишати колектив без нагляду, інакше швидко знайдеться лідер, який візьме командування в свої руки.

Крок дванадцятий. Вивчіть своїх підлеглих

Усі підлеглі, на думку досвідчених керівників, легко укладаються у три типи: ті, які можуть, але не хочуть працювати, ті, які хочуть, але не можуть, і ті, які не хочуть і не можуть. Ваше завдання - зробити так, щоб всі вони з криками "банзай!" кинулися підвищувати добробут фірми. Отже , розглянемо ближче, з ким ви маєте справу.

Незалежний

Не визнає ніякого тиску. Він не розуміє слів "треба", "це твій борг "і страшно не любить, коли його контролюють. Тому віддавайте йому накази у формі прохання. А щоб він працював більше і краще, захоплюючи його цікавою роботою або натякніть на підвищення.

Вразливий

Він дуже чутливий. Одного вашого "косого" погляду достатньо, щоб він до кінця робочого дня переживав. Щоб він працював більш ретельно, просто частіше хваліть його або пообіцяйте прибавку до зарплати (нехай навіть у розмірі двох у.о .).

Свідомий


Знахідка для будь-якого керівника, оскільки у цієї категорії підлеглих занадто розвинене почуття обов'язку. Вирішальну роль відіграє авторитет начальника. Щоб ваш свідомий підлеглий працював не за страх, а за совість, просто "зіграйте" на його почутті відповідальності.

Знаючий

Він честолюбний і вважає, що розумніші за інших. Як стимулювати такого на трудові подвиги? Головне частіше демонструвати, що він ваш партнер, а чудові результати, яких досягла фірма, - плід вашої спільної праці.