Як створити новий косметичний салон? - Салон краси.

Згадайте, як ще зовсім недавно ми з приємним подивом виявляли, що в закутку незатишного холу районної поліклініки або у звично похмурою перукарні раптом відкрився крихітний косметичний кабінет, оснащений недорогим польським або тайванським обладнанням, невеликий кушеткою і різномастої косметикою ...
Сьогодні в Москві кожен місяць відкривається два-три салони краси. З'явилися фірми, що займаються проектуванням і обладнанням салонів і центрів естетичної медицини «під ключ». У столиці працюють близько 700 салонів краси і перукарень, щомісячний прибуток яких обчислюється десятками мільйонів доларів. Центри краси, за оцінками маркетологів, - одна з найперспективніших, престижних, швидко окупаються і постійно розширюється сфер підприємництва.
Чи існує формула, якась засаднича концепція, неухильне дотримання якої забезпечує майбутньому власнику салону очевидний успіх? При якій розстановці акцентів вкладення гроші окупляться і стануть приносити прибуток, а що може послужити причиною невдачі?
Концепція салону краси - це багатофакторна залежність цілого ряду доданків, ретельне продумування і втілення яких гарантує успішну роботу стартує центру. Так кажуть фахівці, які проектують і оснащують салони «під ключ», аж до навчання персоналу та консультацій з питань управління та бізнес - планування.
КАПІТАЛ
Задумуючи відкриття салону, слід враховувати вартість початкових витрат і терміни їх повернення. На проектування, дизайн та обладнання салону краси середнього рівня потрібно від $ 100 000, топ класу до $ 300 000, на центр естетичної медицини-до $ 650000. Таких коштів, як правило, мають підприємці, які вже володіють прибутковим бізнесом і відкривають салон як паралельне справу. Таких замовників у постачальників професійної косметики та обладнання більшість.
Професіонали косметичного бізнесу - перукарі і візажисти, керівники і вже володіють салонами і центрами краси, також володіють безумовними перевагами перед новачками, (постійні клієнти дають можливість заощадити на рекламному розкручуванні і навчанні персоналу).
Починаючи косметичний бізнес з нуля, потрібно розуміти, що перші півроку не виключена можливість роботи в збиток. На думку власників успішних підприємств, салон починає давати стійкий прибуток на другий-третій рік роботи за рахунок сформованого кола постійних клієнтів (1200-1500 чоловік цілком достатньо для скорочення витрат на рекламну підтримку).
ОБ'ЄКТИВНИЙ ФАКТОР
Відкриваючи салон, його власник повинен передбачити цілий комплекс заходів, що входять в так званий об'єктивний фактор. Що це таке? Висловлюючись мовою проектувальників, - оптимізація використання наявної площі.
Проектуючи підприємство, вже слід мати єдину концепцію - від класу, переваг розташування та архітектурного проекту до комплектації обладнанням, апаратурою та професійними косметичними засобами.
Виходячи з того, на якого клієнта буде орієнтований салон, можна визначити його місцезнаходження (престижний центр або спальний район), виробника і постачальника устаткування, проектувальника і ремонтну фірму. Салон топ - класу для забезпечених клієнтів потягне, як вже було сказано, мінімум на $ 300 000. У цю суму закладається вартість якісного та стильного ремонту, професійне обладнання провідних виробників, комплект апаратури і стартова лінія дорогих торгових марок професійної косметики. Для салону економічного класу можна підібрати вітчизняне обладнання, ціна на яке на порядок нижче; зробити хороший, але не дорогий ремонт; заощадити на витратних матеріалах.
СУБ'ЄКТИВНИЙ ФАКТОР
Підбір персоналу
Зрозуміло, що успіх салону багато в чому залежить від ділових якостей його власника або керуючого, а також професійного рівня персоналу, підбором якого на початковій стадії повинен займатися фахівець. Такий експерт може суттєво допомогти при конкурсному відборі кандидатів, оцінивши їх кваліфікацію з висоти власного досвіду, що дозволить уникнути помилок на самому відповідальному етапі роботи - формуванні клієнтури.
Ні для кого не секрет, що існує практика перекуповування працівників у конкурентів . Однак у такого фахівця не може бути стовідсоткової впевненості - «перебіжчик» може в будь-який момент піти, забравши і своїх клієнтів.


Тому власники відбулися салонів рекомендують покладатися на свої сили і не шкодувати витрат на підготовку власних фахівців.
Підвищення кваліфікації
Підвищення кваліфікації будь-якого співробітника (навчання роботі з новим обладнанням та методиками, знайомство з прогресивними технологіями) - необхідна стаття постійних витрат, інвестування в успіх.
Щоб у тонкощах освоїти косметику певної фірми, майстер повинен стажуватися у виробника, побувати в лабораторії, випробувати всі препарати. Щоб досконально відпрацювати всі нюанси косметичної лінії, косметолога потрібно набирати досвід протягом півтора-двох років. Стажування за кордоном, участь у семінарах і майстер - класах, виступ у різних програмах - це і виведення фахівця на високий професійний рівень і далекоглядна стратегія.
Можливість задовольнити професійні амбіції плюс адекватне матеріальну винагороду - вагомі приводи для фахівця бути задоволеним своїм робочим місцем. Здавалося б, це ази роботи з людьми, проте саме ця складова концепції салону, на думку експертів, є однією з головних складових його успіху.
Готовність пропонувати
Косметологія - стрімко розвивається галузь, консерватизм і інертність на цьому полі рівнозначні провалу. Базуючись на досвіді успішних салонів, аналітики рекомендують новачкам раз на сезон пропонувати нові процедури і косметичні лінії. Якщо цей момент не стане однією зі складових концепції відкривається салону, клієнти швидко втратять до нього інтерес і піде до конкурента.
Реклама
І останній момент - реклама та маркетингові акції. Враховуючи власні вкладення в заклад і щомісячні витрати на заробітну плату співробітників, витратні матеріали. Орендну плату тощо, власник встановлює певні ціни на послуги. Досвід вже відбулися підприємств свідчить, що для залучення клієнтів спочатку варто злегка знизити планку, встановивши тим самим конкурентні ціни.
Через деякий час для постійних клієнтів можна розробити систему знижок (наприклад, 20% при підвищенні цін на 15%) і спеціальних пропозицій. Продумуючи рекламу салону, слід ретельно визначити коло рекламоносіїв. Салону топ - класу потрібна реклама в дорогих глянсових виданнях, а салон економ - класу швидше знайде своїх клієнтів за допомогою місцевих телеканалів та районної преси.
РОДЗИНКОЮ
Ще одна деталь концепції стартує салону, вона ж стимул для клієнта повертатися сюди знову і знову. На думку професіоналів салонного бізнесу, найкраще відкривати салон на п'ять робочих місць, пропонуючи найпоширеніші послуги: стрижку і догляд за волоссям, косметологію, догляд за тілом, манікюр, педикюр. При цьому дуже важливо знайти власну родзинку, яку клієнти відразу б оцінили. Це можуть бути дорогі задоволення начебто горизонтального солярію, лазерної епіляції, ультрозвукового пілінгу або апаратного педикюру. Можливо, не в кожного розкрученого конкурента є кошти на закупівлю подібного обладнання. Їх може не бути і у вас. Тому зовсім необов'язково залазити в борги для купівлі дорогої апаратури. Однак при плануванні приміщення варто обов'язково передбачити можливість «дооткрить» солярій або масажний кабінет у міру становлення. Для початку можна сформувати так званий пакет спеціальних пропозицій на базі існуючих послуг.
ЧОЛОВІКИ
Чоловіча косметологія - одна з найперспективніших галузей салонного бізнесу, вважають працюють у цій сфері маркетологи. Перукарські послуги, манікюр, педикюр, масаж, солярій - вже сталий перелік послуг, на які чоловіки готові дати згоду, перемігши своє горе і консерватизм. При роботі з сильною половиною людства дуже важливо правильно розпланувати приміщення, передбачити закриту зону, і вибрати не лише кваліфікованого, а й чарівного майстра.
ДІТИ
Програма для дітей (перукарські послуги, масаж, догляд за чутливою проблемної підліткової шкірою) з наданням відповідних знижок і належним чином оформленого робочого місця може стати надзвичайно привабливим моментом відвідин салону для будь-якої дами. До речі, в заповзятливої ??Америці більшість салонів, розташованих в житлових районах і орієнтованих на середні верстви, пропонують своїм відвідувачкам спеціальний пакет послуг «мама-дочка» за спеціальними цінами