Психологічний захист. Частина 2 - маніпулювання хронічний стрес професійне вигоряння.

усіх маніпуляторів можна розділити на два види: активні і пасивні. Перші агресивні, другі навіть можуть здаватися піклуються про Вас і Ваш добробут.
Особливий вид маніпуляції представляє собою емоційний шантаж, який може виявлятися і як вимоги, і як загрози, і як прохання «допомогти по-людськи». Проблема ще й у тому, що часто до нього вдаються досить близькі люди. Якщо Ви вагаєтеся, шантаж це чи щира турбота, пам'ятайте: шантажиста відрізняє те, що він хоче Вас контролювати, ігнорує Ваші бажання і протести, вважає свої мотиви головними і покладає всю відповідальність за рішення на Вас. Суть його слів і поведінки: «поводься так, як я хочу, інакше пожалкуєш». Людина, налаштований на більш конструктивне спілкування, розділяє з вами відповідальність, цікавиться Вашою позицією і настроєм, може критикувати, але не примушує до чого-небудь.
Ефективними можна вважати наступні способи боротьби з маніпуляціями:
1. Будь-якими способами скорочуйте контакт з передбачуваним маніпулятором. Це стосується не тільки мовного спілкування, а й поглядів і навіть спільного перебування в одному приміщенні.
2. Найскладніше, але дієве, - це зруйнувати схему, створену маніпулятором. Як правило, його «атака» має досить високий темп, тому Ви можете переривати його промову найнесподіванішими питаннями чи діями. Якщо відчуваєте, що нічого не виходить, візьміть тайм-аут, пошліться на справи і необхідність подумати/порадитися перед прийняттям будь-якого рішення.
3. Уточнюйте, де в словах співрозмовника думки , а де - факти.
4. На час забудьте про свої почуття. Стати таким собі «боввана». Маніпулятори дуже люблять гру на почутті провини.
5. Часто маніпулятор представляє ситуацію безальтернативною, і у Вас є нібито тільки один вихід. Відкидайте будь-які ідеї а-ля «іншого не дано». Пропонуйте власне рішення.
6. Ситуація маніпулювання дуже легко визначається тим, що в ній у Вас як би немає минулого і майбутнього, а є тільки «зараз». Подумайте, як нав'язується Вам рішення позначиться на Ваших планах. Часто цього досить, щоб впевнено відмовитися від пропозиції маніпулятора.
Професійне вигоряння
Дуже важливо вибудувати механізм психологічного захисту, пов'язаний з робочими навантаженнями. Неправильний розподіл часу або власних ресурсів можуть призвести до так званого синдрому професійного вигорання. По суті, це хронічний стрес . Його основна причина - це монотонність виконуваної роботи і відсутність скільки-небудь помітних змін навколо. Це можна назвати стабільністю, а можна - одноманітністю. І, звичайно, подібне негативно впливає на загальний стан і здатність працювати.



Синдром професійного вигорання може виникнути і за два місяці, і за 2-3 роки. Але особливо схильні до його впливу найдобросовісніші, уважні і націлені на кар'єру співробітники. Їм страждають близько чверті всіх працюючих людей і приблизно стільки ж перебувають у своєрідній групі ризику - цей стрес до них лише "підбирається".
Синдром професійного вигорання можна визначити за такими ознаками:
- Ви постійно відчуваєте втому. Причому починається це мало не з моменту ранкового виходу на роботу, а протягом дня вона лише накопичується;
- Вам важко сконцентруватися на виконуваній роботі, Ви відволікаєтеся, використовуєте різні можливості, щоб ухилитися від виконання своїх функцій;
- Ви відчуваєте невмотивоване почуття роздратування до колег;
- Ви відчуваєте невпевненість у собі, іноді безсилля ; часто накочують нудьга і апатія;
- з'явилася безсоння;
- Ви збільшили кількість вживаного алкоголю і сигарет.
Звичайно, ніяка робота не може весь час радувати людину так само сильно, як і в перший день. Але, тим не менш, є і певні супутні причини - фактори, які посилюють стрес :
1. Ваші стосунки з керівництвом залишають бажати кращого.

2. У Вашому робочому колективі панує недружня обстановка.
3. Ваш графік роботи об'єктивно важкий (наприклад, ненормований робочий день) або просто не підходить Вам. Робота розподілена нерівномірно протягом дня або тижня.
4. Крайнощі в співвідношенні відповідальності за Вашу працю: однаково важко як нести всю відповідальність за роботу колективу, так і усвідомлювати, що в принципі від Вас нічого особливо й не залежить.
5. Вам суб'єктивно дискомфортно на робочому місці: воно невдало розташоване щодо місць колег; Вам часто буває задушливо, холодно або шумно.
Які ж способи боротьби з цим стресом можна застосувати?
1. Організуйте свій час так, щоб до моменту закінчення робочого дня всі справи були завершені. Використовуйте перерву тільки для обіду чи відпочинку.
2. Подумайте, чи не робите Ви чужу роботу? Чи можна якось переглянути Ваші обов'язки?
3. Необхідно хоча б трохи нормалізувати відносини з колегами, якщо вони проблемні. Якщо ні, ця обставина працює на Вас: більше спілкуйтеся з ними, і не тільки на виробничі теми.
4. Використовуйте всі можливості, щоб зробити своє робоче місце максимально комфортним.

5. Виберіть підходящий Вам (тобто приємний і необтяжливий) спосіб швидкої релаксації і застосовуйте його, як тільки відчуєте необхідність.
6. Створіть для себе який-небудь приємний щоденний ритуал, пов'язаний з роботою.