Що робити, якщо ваш начальник - психопат?.

У світі бізнесу психопати особливо затребувані, тому що постійні реорганізації і зміни місця роботи - це саме те, що їм потрібно. Бувають люди, яким везе на начальників-психопатів. Сестрі однієї моєї знайомої протягом декількох років один за іншим траплялися в ролі босів то витончені емоційні садисти, здатні годинами катувати нещасного співробітника розмовами з приводу найменшого промаху, то імпульсивні неврастеніки, реакції яких були так само важко передбачувані, як землетруси в сейсмонебезпечній зоні. Що це - суб'єктивна аберація сприйняття? А насправді навколо одні "ефективні менеджери", думають тільки про користь справи? Або начальники-психопати - це соціальний факт і не так вже рідко зустрічається "реальність, дана нам у відчуттях"?

В офісі нас чекає ... маніяк

"Він поріже нас на хутра, він посадить нас на гачок", - співає чудовий співак у навушниках мого комп'ютера. Взагалі, тема "психопат серед нас" - вічна "золота жила" не тільки для музикантів або кіношників, але і для майстрів друкованого слова. А останнім часом шанс "покопатися" в ній з'явився і у тих журналістів, хто працює в галузі бізнесу. Адже сучасний психопат зовсім не обов'язково мешкає в темних підворіттях і похмурих лісопарках на околицях величезних мегаполісів. Білий комірець, модний костюм, супердорогі черевики (про останніх, до речі, мова піде попереду) і особиста секретарка - ось зовнішні атрибути сучасного "успішного" психопата. Як не дивно, найвища концентрація психопатів спостерігається серед злочинців і топ-менеджерів, тобто на самому верху й у самому низу соціальних сходів. Так, у всякому разі, вважає один зі стовпів сучасної криміналістичної психіатрії Роберт Хеєр (Robert Hare).

Справа в тому, що, як не дивно, психопатом бути легше. Такі люди не відчувають чужий, а іноді і своєю власного болю, тому легко йдуть вперед, незважаючи на перешкоди. Вони без зусиль піднімаються по сходах корпоративних ієрархій, використовуючи інших людей і без жалю розриваючи стали вже непотрібними дружні або робочі відносини. У них, як правило, завищена самооцінка, тому вони завжди прагнуть нагору. При цьому психопати не здатні до по-справжньому глибоким почуттям, тому жалість або просто прихильність до іншої людини ніколи не буде для них стримуючим чинником. У світі бізнесу вони особливо затребувані, тому що постійні реорганізації і зміни місця роботи - це саме те, що їм потрібно. Функціональний підхід до людей - це їх стійка життєва позиція. Вони готові без жалю "пустити під ніж" цілі підрозділи співробітників, якщо це в інтересах компанії, а ще краще, в їх власних інтересах.

У бізнес йдуть люди з нарцисовим особистісними розладами, у яких за павиному маскою самомилування ховається крайня внутрішня невпевненість.

Мова, зрозуміло, не йде про клінічні психопатів з порушеннями інтелекту та логічного мислення. У бізнесі дуже цінується принцип реальності, тому принаймні з мисленням у менеджерів все має бути гаразд. Психолог-консультант Світлана Кривцова вважає, що бізнес - це область, де багато особистісно порушених, але формально психічно здорових людей. Зокрема, у нарцисів дуже неясне уявлення про себе. У них немає хороших відносин з собою, і, оскільки це приносить страждання, нарциси компенсують внутрішню порожнечу дуже ефектним "фасадом". Імідж такого індивіда завжди справляє сильне враження: впевнена, поблажлива, зарозуміла манера поведінки, бездоганний зовнішній вигляд, багато дорогих статусних речей: машина, знайомства, партнер (-ша) - все покликане викликати заздрість і захоплення. Розлучитися з ознаками спроможності така людина не може, адже ці речі - частина його "я".

При цьому нарцис органічно не здатний сприймати критику. Справа в тому, що нормальна людина завжди може захиститися від будь-якої критики за допомогою самооцінки, протиставивши думку іншого власне сприйняття себе. У нарциса ж, за словами Світлани Кривцова, відсутній цей пом'якшувальний психологічний буфер.

Психопати міцно тримаються за свою посаду і люблять створювати блискучий імідж, адже нічого окрім цього "фасаду" у них немає.

Внутрішня порожнеча і нездатність відчувати себе компенсується у цих людей за рахунок зовнішніх форм влади та успіху. Вони міцно тримаються за свою посаду і люблять створювати блискучий імідж, адже нічого окрім цього "фасаду" у них немає. Тому втрата зовнішньої оболонки означає для них втрату самого себе. Вони не готові до поразок, їм потрібен успіх будь-яку ціну. Вони несуть на собі печатку марнославства. Звичайна людина часто відчуває себе поруч з ними немодним, немолодим, "не дотягує" до їхніх вимог. Їх погляд як би постійно оцінює вас. У Світлани Кривцова є своєрідний особистий тест на наявність нарцисизму у співрозмовника: "Як тільки у мене в бесіді з'являється відчуття, що треба б купити туфлі подорожче - значить, переді мною нарцис".

Для подібних людей надзвичайно важлива думка оточуючих про їх персони, проте в іншому вони абсолютно нечутливі до інших, по-справжньому цікавлячись тільки собою. Їх стиль поведінки - владна, зарозуміла, нетерпляча агресія, мета якої - захистити себе. Така людина оцінює всіх наперед, і це служить чимось на зразок попереджуючим артилерійської атаки. Адже він боїться, що хтось може оцінити його.

Психологи вважають, що в основі такого складу характеру зазвичай лежить дитяча травма або патологія, наприклад відсутність об'єктивної оцінки з боку батьків. Часто у нарциса буває сильна, владна мати, яка в дитинстві йому вселяє, що він краще за інших, і при цьому або слабкий батько, або дитина росте без батька.

Частий ознака психопата, або соціопата, - невмотивовані емоційні реакції , тобто поведінка не відповідає вимогам даного моменту, каже Іскра Шестакова, директор Інституту практичної психології. При цьому, коли "включається" ситуація напруги, така людина цілком може зібратися. У нього добре збережений інтелект і здатність концентруватися на вирішенні важливих завдань. За словами кандидата психологічних наук Михайла Молоканова, президента Клубу бізнес-тренерів, більшість "психопатів від бізнесу" - це все-таки не менеджери, а або власники бізнесів, або фахівці, які працюють в режимі "точкових" виходів до людей: брокери, торговці нерухомістю, вільні агенти всіх типів.


Така людина завжди не дуже хороший лідер, тому що при всій своїй поверхневої привабливості він органічно не здатний піклуватися про інших людей і тим самим відштовхує їх від себе.

Як ужитися з психопатом

Як не сумно це визнати, але ужитися з порушеною особистістю нарцисичного складу нормального здорового людині практично неможливо. Зате люди, які готові лестити і захоплюватися, швидко знайдуть нішу в оточенні нарциса. Тим, хто не готовий перетворюватися на захопленого підлабузника, Світлана Кривцова рекомендує бути уважними у ситуаціях конфлікту, оскільки, як було зазначено вище, нарциси не виносять навіть самою м'якою критики. Спробуйте подавати негативний зворотний зв'язок максимально об'єктивувати, ні в якому разі не переходячи на особистість.

Як вважає Іскра Шестакова, такі люди краще розуміють функціональна мова, тому з ними потрібно більше спілкуватися на рівні дій, а не внутрішніх переживань, тоді у вашій спільній діяльності буде менше зривів.

Невинних жертв не буває

У той же час , на думку бізнес-тренера Анни Іванової, іноді ми схильні перебільшувати чужу психопатії. Жертвою психопата людина стає теж неспроста, часом особисто провокуючи таку реакцію. Іноді говорять так: навіть якщо ви параноїк, це не означає, що за вами ніхто не стежить. Але вірно і зворотне - навіть коли за вами насправді стежать представники всіх земних розвідок і деяких позаземних цивілізацій, ви від цього не перестаєте бути параноїком. Адже справа не тільки в "об'єктивно існуючих" психопатів, але і в психопатологічних відносинах, в які ми з ними вступаємо. В якості своїх жертв психопати зазвичай вибирають емоційно слабких, нестійких людей. Варто нам змінитися - і вони, можливо, від нас просто відстануть. Та сама сестра моєї знайомої згодом зрозуміла, що, постійно вступаючи в психопатологічні відносини з босами, вона заново проживала деякі дитячі травми. Як тільки вона пройшла через спеціальний особистісний коучинг, всі "мучителі" як за помахом чарівної палички зникли. Так що причину треба все одно шукати в собі, не забуваючи, що при бажанні психопат в ролі начальника знайдеться завжди.

Психопат ваш начальник?

Пропонуємо вам короткий тест з журналу Fast Company, складений на основі стандартного опитувальника Роберта Хеєр. Тест Хеєр або, як кажуть американські поліцейські, The Hare, застосовується поліцією США і Канади для виявлення психопатів.

У кожному питанні, відповідь "так" дорівнює 2 балам, відповідь "можливо" або "трохи" - 1 балу, і відповідь "ні" - 0 балів. Питання, не виділені жирним шрифтом, служать поясненням до головного і не оцінюються окремо.

1) Він бойок на мову і зовні привабливий?
Він хороший оратор і, взагалі, зовні привабливий чоловік - веселий, товариський, але занадто Верткий в розмові? Може видати себе за експерта на діловій зустрічі, навіть якщо по-справжньому нічого не знає про тему бесіди? Він улесливо? Звабником, але нещирий? Вміє розповідати смішні, але неймовірні історії зі свого життя? Якщо є можливість, любить з'являтися на телебаченні?

2) У нього загострене почуття власної значимості?

Він любить хвалитися? Він нахабний? Бундючний? Постійно домінує над оточуючими? Поводиться так, як ніби все обертається навколо нього? Вважає себе "вище" правил, які обов'язкові для "маленьких людей"? Намагається не помічати своїх власних юридичних, фінансових чи особистих проблем, стверджує, що вони тимчасові, або ж звинувачує у них інших людей?

3) Він патологічний брехун?
Він придумав собі біографію, щоб представити себе в більш позитивному світлі, наприклад стверджуючи, що піднявся з низів, в дитинстві вів бідну і важке життя, хоча насправді його батьки були цілком забезпеченими людьми? Він постійно бреше, навіть тоді, коли його можна легко викрити? Коли його "вивели на чисту воду", він як і раніше робить вигляд, що все в порядку, оскільки впевнений у своїй спритності? Йому подобається брехати? Він пишається своїм умінням обманювати? Вам важко зрозуміти, чи знає він, що бреше, або обманює сам себе і вірить у свої вигадки?

4) Він вміло використовує довіру інших і є майстерним маніпулятором?
Він користується своєю здатністю маніпулювати іншими людьми в гонитві за грошима, владою, статусом і сексом? Він чудово вміє використовувати інших людей? Він залучений в нечесні схеми, наприклад у спотворення фінансової звітності або відхід від податків?

5) Приносячи шкоди іншим людям, він не відчуває провини?
Він думає тільки про себе, а не про ті страждання, які приносить іншим людям? Він говорить, що відчуває свою провину, хоча насправді йому все одно? Якщо його визнали винним у злочині, він не зізнається, навіть вийшовши з тюрми? Він завжди звинувачує інших людей у ??створенні проблем, за які несе відповідальність він сам?

6) Він не здатний до глибоких почуттів?
Він залишається холодним і відстороненим, навіть якщо хтось -то поряд з нею вмирає, страждає або серйозно захворює? Він любить театральні демонстрації емоцій, які є лише інсценуванням в розрахунку на глядача? Він прикидається вашим другом, але ніколи не питає про ваше життя або душевному стані? Він з розряду керівників, які люблять розмірковувати про те, що почуття - "доля невдах і скигліїв"?

7) Він холодний до інших людей?
Йому наплювати на почуття оточуючих? Він украй егоїстичний? Холоднокровно знущається над іншими людьми? Емоційно ображає підлеглих, друзів або членів сім'ї? Може звільнити співробітника, не думаючи, як той буде існувати без роботи?

8) Він не здатний відповідати за свої вчинки?
У нього завжди напоготові якесь виправдання? Він звинувачує інших у своїх власних проступки? Викритий у злочині, він відмовляється визнати свою провину, навіть якщо йому надали незаперечні докази?

Отже, якщо ваш начальник набрав 1-4 бали, вас можна привітати: ваш шеф відрізняється рідкісним у наш час психічним здоров'ям.
Якщо 5-7 - будьте з ним обережні!
Якщо 8-12 - остерігайтеся його!
Якщо 12-16 - стережіться, ваш начальник - яскраво виражений психопат!