Мобінг: вижити, коли тебе виживають - звільнення начальство колектив відносини.

«Кожен день був на кшталт походу на полі битви. Зі страху, що будь-хто може виявитися ворогом, я нікому не довіряла. Я була психічно і фізично виснажена. І ніякої надії на перепочинок ... »Думаєш, це спогади пережила жахи ворожих катівень? Нічого подібного: «всього лише» колеги попрацювали над бідолаху.
«Ні сну, ні спочинку змученої душі ...»
Буває ж таке: на роботу йдеш, як на каторгу. А все тому, що товариші по службі немов з ланцюга зірвалися: дістають, висміюють і принижують при кожному зручному випадку. Уїдливі жарти, неприкрите хамство, образливі натяки і явна агресія - все валиться на твою бідну голівоньку, як з рогу достатку. Ти намагаєшся не помічати злісні випади, ковтаєш валер'янку і безсонними ночами думаєш: «За що терплю і бідую? Може, я нікудишній співробітник? Або веду себе зухвало? Або ... »Але, тисячу разів переглянувши свою поведінку, чесно намагаючись на всі сто віддаватися трудовому процесу, виявляєш, що злостивці не залишають переслідувань. Як назвати їх «акцію», окрім як свинством i методичної цькуванням? Елементарно, назвемо це «мобінг», тим більше що це він і є, «друг сердешний».
І в Швеції нестабільно ...
Незважаючи на те, що слівце «мобінг »щодо благозвучне, явище за ним ховається огидне, не нове і, слава Богу, характерне не тільки для нас, росіян.
Мабуть, не все бездоганно було наприкінці минулого століття в благополучній Швеції, якщо тамтешній психолог Ханц Лейман раптом «прозрів»: несолодко живеться шведським робочим. Гноблять їх, ображають, підступи будують, причому їхні ж колеги, іноді - начальницький склад. Доктор Лейман досконально вивчив численні «історії хвороби» і охрестив мерзосвітна поведінка «товаришів по верстата», доводили його пацієнтів до нервової пропасниці, моббінга . Він же - психологічний терор, що включає в себе аж 45 варіантів мерзенних вчинків. Найбільш відомі: наклеп, регулярна критика, поширення чуток, висміювання, нагнітання конфліктів ... бррр! Одним словом, емоційне насильство групою людей над нещасним у ролі «козла відпущення». Найголовніше: безчинства не засуджується керівництвом, а часом навіть провокуються і заохочуються. У результаті зацькована жертва страждає, обростає комплексами, в особливо тяжких випадках доходить до нервового зриву і, не виключено, до самогубства. А тепер познайомимося ближче з «супостатом».
Зверху, знизу, з усіх сторін ...
Фахівці виділяють кілька різновидів моббінга: горизонтальний - коли тиск виходить від «рівних за званням»; вертикальний - коли на тебе має зуб начальство або, навпаки, колектив «видавлює» боса, і так званий « сендвіч-мобінг », якщо проти одного-єдиного бідолахи ополчилися з усіх боків - і колеги, і шеф.
Не квапся кричати: «Гвалт, емоційне насильство!», якщо тобі «пощастило» на нещодавній планерці отримати прочухана від шефа, а на наступний день вщент посваритися з МарьВанной з відділу прогнозування. Це всього лише серія конфліктів. Характерна риса моббінга - протяжність в часі, він триває рівно стільки, скільки жертва згодна терпіти знущання.
Але і не варто чекати, поки про тебе почнуть витирати ноги. Є привід насторожитися, якщо на роботі тебе не втягують у спільну розмову або географічно «вимикають» з бесіди. Це простіше простого: окаянні моббери воліють займати позиції, щоб не зустрічатися поглядом з жертвою, ігнорують його мова або супроводжують її кривими двозначними усмішками. Ізгоя не кличуть з собою на обід, не запрошують до телефону, його «забувають» попередити про скорочений робочий день і передати важливу інформацію. Якщо ж жертва всупереч обставинам домагається професійних успіхів, колеги «закривають очі» на його перемоги, а начальство не просуває по кар'єрних сходах.
Як бачиш, прямої агресії немає, але і без того білий світ не милий. На жаль, треба визнати, що по частині цькування і гнобленія немає рівних представницям прекрасної статі. Тут в хід йде важка артилерія у вигляді чуток, домислів і пліток. І навіть коли протистояння переходить у відкрите неприйняття, жертва змушена самотужки протистояти цілій «серпентарії».
Чому у «козла відпущення» не знаходиться прихильників? Причини банальні: підтримувати відщепенця собі дорожче. Кожен міркує приблизно так: «Сьогодні дістають його, а завтра почнуть мене. Ні вже, проти лому немає прийому, колектив - велика сила! »
Всі рівні, але я рівніші!
Як виходить, що розумні, в общем-то, істоти відкривають нескінченний сезон полювання на собі подібного?
Цій проблемі присвячені десятки статей, де автори пропонують універсальні рецепти уникнути моббінга - не лізти поперек батька в пекло, не йти з власним статутом у чужий монастир і не затьмарювати інших красою і талантом - «і буде вам щастя» за повне зливання з місцевістю.


У принципі, частка розумного тут є: на думку фахівців з кадрів, мобінг погано приживається в колективах, де всі співробітники з однієї соціальної середовища та з однаковим рівнем освіти. Як вірно і те, що не варто проголошувати на роботі власну унікальність, відверто домагатися розташування начальника (у всіх сенсах) і лізти на рожен.
Однак найчастіше принцип невтручання і смиренна скромність не допомагають, мобінг зухвало піднімає голову, а провина за воцаріння «нахабу» так чи інакше лежить на керівництві. Завжди.
Риба гниє з голови
По-перше, часто «генералітет» організації неправильно тлумачить поняття «конкуренції», і на місцях буйним кольором розцвітають доносительство, підсиджування, а то і підбурювання співробітників.
По-друге, найбільш благодатний грунт для емоційного насильства - колективи, у яких сильні родинні зв'язки або в честі інтим між колегами, тут все зрозуміло - «ворон ворону око не виклює», а ось чужинцю - будь ласка!
Та ж гнітюча картина в організаціях, де кадрова текучка поставлена ??на потік, а перспективи кар'єрного росту нульові. Або ж панує хаос в розподілі обов'язків: природно, коли двом і більше працівникам доручені одні й ті ж функції, виникають тертя.
У групі ризику щасливі новачки і недавні призначенці на посаду. Вони запросто можуть потрапити під прицільний обстріл «старої гвардії», яка, як відомо, вмирає, але не здається. Ну і, зрозуміло, дуже часто страждають подібними нісенітницями работнички, у яких сорочки від поту не липнуть до спини, недарма кажуть: «неробство - мати пороку».
І, нарешті, лідер рейтингу - напасти, іменована «панський гнів », коли шеф у кращому випадку досадливо кривиться:« Ну не люблю я тебе ... », а в гіршому - сама знаєш. Чи треба говорити, що в даній категорії дуже процвітають дамочки-керівники, що живлять люту заздрість до підлеглої, яка обійшла шефа по якимись параметрами. Так, банальне зведення рахунків з використанням службового становища. І нехай розумом ми розуміємо, що на таку «нелояльність до інакомислячих» здатні тільки не дуже розумні, зате злісні хомо сапієнси, легше не стає, поки войовнича дурість править бал.
Чому ми так категоричні у твердженні, що в моббінгу завжди так чи інакше винне керівництво? Тому що розумний керівник ніколи не дозволить собі труїти підлеглих з якихось низинних мотивів і не допустить цього явища у довіреному йому колективі - правильно налагодить роботу, вгамує призвідників, підтримає новачка, яка потребує допомоги, в загальному, припинить на корені.
жаль, нам не по дорозі ...
Як не сумно, мобінг - це саме те, що може трапитися з кожним. Всі ми рано чи пізно змінюємо роботу, і передбачити, що тобі дістанеться - колектив однодумців або вороже оточення - неможливо.
Ще один сумний факт: проти емоційного насильства практично немає прийомів. Не варто наївно вважати, що достатньо поговорити по душах зі злісними гарпії, як вони засоромляться і стануть ангелами. Завжди (або майже завжди) результатом цькування стає психологічна травма і звільнення. Психологи і фахівці з кадрів радять, не зволікаючи, залишати «серпентарій», де явно тримають тебе в якості хлопчика для биття. Не треба геройствувати, мовляв, не піду у них на поводу, не здамся - швидше, ти перетворишся на нікчемне забиту істоту, яка повірить у свою непридатність завдяки старанням мобберов. Адже, як відомо, якщо людину дев'ять разів назвати бараном, на десятий він заблеет. Нехай втіхою при звільненні стане думка, що мерзенний колективчик в будь-якому випадку приречений на невдачу: не доб'ється ніколи успіхів і процвітання організація, де твориться бедлам. Так що не перед ким тут метати бісер ...
У Німеччині, Франції і Швеції вже прийняті закони про моральне переслідування на робочому місці, що захищають жертв моббінга. Інші країни розробляють подібні законопроекти. До Росії справа дійде в останню чергу, але, мабуть, і тоді факт цькування на робочому місці довести буде нелегко. І якщо поки немає можливості боротися з явищем на офіційному рівні, хоча б не приймай в ньому участі - ні в якості жертви, ні в ролі переслідувача.