Щось з пам'яттю моєю стало, або Забутий ПІН-код - пін-код банківська картка.

Банківські пластикові картки вже давно стали невід'ємною частиною нашого життя. Все більше підприємств переходить саме на такий спосіб розрахунків зі своїми співробітниками. Ну а ми в свою чергу запам'ятали наступне: знімаючи гроші в банкоматі, необхідно переконатися, що ніхто не має можливості підглянути ПІН-код; що ПІН-код не можна записувати на картці або зберігати поряд з нею, адже це значно спрощує життя злодюжкам і грабіжникам; що у випадку крадіжки або втрати картки необхідно негайно повідомити про це в банк і заблокувати рахунок. А що робити, якщо код доступу до чесно заробленим коштах геть вилетів з голови? Як отримати готівку?
Якщо ПІН-код безнадійно забули або назавжди загублений, необхідно звернутися в обслуговуючий банк. Тримач завжди може подзвонити в службу підтримки, яка є в кожному банку. Оператор по телефону розповість, як вчинити. Тільки не розраховуйте на те, що вам повідомлять ПІН-код. Ці чотири цифри з міркувань безпеки ніде не зберігаються і відомі тільки власнику картки. Тому, так чи інакше, доведеться писати заяву на перевипуск карти.
Перевипуск карти виключає ризики, пов'язані з можливістю кому-небудь, у тому числі і співробітникам банку, отримати інформацію про ПІН-код клієнта або змінити ПІН-код без його відома. Послуга ця платна - за нову картку вам доведеться викласти від 5 до 250 $ залежно від банку і типу карти. А ще доведеться почекати якийсь час. Зазвичай процедура займає від 5 до 7 днів. Якщо ви маєте потребу в картці швидше, доведеться заплатити більше стандартної ставки.
Плюс даної ситуації в тому, що втрата ПІН-коду не означає відсутність доступу до грошей. По-перше, у багатьох магазинах, ресторанах та інших об'єктах обслуговування приймаються до оплати рахунків банківські картки без введення ПІН-коду, наприклад, за пред'явленням паспорта. А ще зняти гроші можна в будь-якому відділенні банку, пред'явивши картку і документ, що засвідчує особу (паспорт переважно).
Правда, багато наполегливі громадяни, не знаючи про те, як вчинити у подібній ситуації, вводять ПІН-код навмання , намагаючись так його пригадати. Підсумок буває плачевний - карта або блокується після трьох невдалих спроб, або банкомат її «проковтує». Так що краще не вдаватися до подібної міри. Адже заблокованої картки вже не розплатишся за покупки чи надані послуги. Хоча і в вищеописаної ситуації є вихід: насправді досить подзвонити в банк, назвати пароль-ідентифікатор, і співробітники банку обнулять спроби помилково введеного коду (що, правда, не поверне вам контролю над картою, адже ПІН-код залишиться як і раніше невідомий ).
У деяких банках блокування карти знімається автоматично через якийсь час, в інших діє правило, за яким вам доведеться під'їхати в банк особисто і, пред'явивши паспорт, написати заяву на розблокування. Можливість зняття готівкових коштів із заблокованої картки у відділенні банку залежить від діючих у ньому правил, типу картки, місцевого законодавства і т.п. У ряді банків, якщо картка заблокована, зняти гроші за паспортом не вдасться, так як вважається, що по ній заборонені будь-які операції.



Ще більше ситуація ускладнюється, якщо подібна неприємність трапилася з вами за кордоном. Співробітники банків заспокоюють, що у вас все одно збережеться можливість розплачуватися карткою за вчинені покупки та інші витрати без ПІН-коду. Ще можна отримати гроші готівкою, звернувшись до найближчого відділення банку і пред'явивши паспорт. Хіба що понервувати доведеться через необхідність витрачати час на подібні клопоти, замість того щоб насолоджуватися відпочинком або вивчати пам'ятки в складі туристичних груп. Та ще цілком може виявитися, що поблизу не буде підрозділи необхідного банку.
Якщо банкомату вдалося-таки вилучити вашу карту завдяки вашій завзятості в наборі варіантів ПІН-коду, вам знову ж таки слід знайти головний офіс банку, чий банкомат заблокував карту, або звернутися в службу підтримки (зазвичай контактна інформація розміщена на самому банкоматі або на заставці на екрані). Необхідно написати заяву в банк, після чого протягом 3-5 днів карту швидше за все повернуть. Проте варто враховувати, що не всі банки готові йти на таку спрощену процедуру, оскільки згідно з договором з міжнародною платіжною системою Visa, Mastercard банк зобов'язаний ліквідувати карту, яка була заблокована банкоматом.
Найбільше труднощів виникне з перевипуском карти прямо за кордоном. Можна спробувати зробити це, зв'язавшись з центральним офісом банку, що обслуговує вашу картку за місцем проживання, і назвавши всі необхідні дані по карті. На жаль, це не завжди можливо, тому що багато банків дотримуються практики особистої подачі заяви «постраждалим». Так що дуже навіть може бути, що вам доведеться терпіти до повернення на батьківщину.
Щоб не було проблем з розблокуванням карти, вирушаючи в поїздку, постарайтеся заздалегідь дізнатися правила, що діють у вашому банку. Незайвим буде запам'ятати телефон рідного банку щодо звернення в разі необхідності за допомогою, кодове слово, яке обов'язково у вас запитають при дзвінку для проходження процедури ідентифікації, реквізити картки (код, номер, термін дії, прізвище - все це написано на карті). А ще можна порадити особливо забудькуватим оформити перед поїздкою довіреність на кого-небудь з родичів, хто зможе звернутися для вирішення обговорюваних проблем у місцеве відділення банку.
Людині, яка втратила або забув свій ПІН-код, не позаздриш. Але зневірятися в такій ситуації не варто. Адже вихід є завжди! А ще непогано було б дізнатися в своєму банку, чи не надає він послугу довільної зміни ПІН-коду. Ця процедура має на увазі введення будь легко запам'ятовується комбінації цифр замість виданої автоматично банком. Не пройдуть хіба що коди з повторюваних цифр (наприклад, 5555) або поспіль йдуть (1234). Адже з таким завданням шахраям буде простіше простого впоратися.
Загалом, не слід записувати ПІН-код на банківській картці, як і викидати його дощенту з голови ...