Асертивність: зрозуміти іншого, досягти свого - ассертівность діалог суперечка помста.

Сам термін "ассертівность" з'явився в побуті російських психологів та бізнес-тренерів порівняно недавно - близько десяти років тому. При цьому коротко пояснити, що він означає, мало у кого виходить. Коротенько, здатність до ассертивної поведінки - це можливість досягати своїх цілей і спілкуватися з оточуючими таким чином, щоб ні Ваші, ні їхні права не були порушені.
Крім цього, ассертівность як якість передбачає якусь особистісну автономність, незалежність від чужої думки та оцінки оточуючих, здатність самостійно планувати власне життя і здійснювати ці плани.
У той же час, ассертівность як спосіб комунікації представляє собою оптимальний спосіб взаємодії, при якому Ви не маніпулюєте співрозмовником, а й не дозволяєте зробити себе об'єктом маніпуляції.
Нам звично вираз "права людини". Асертивно поведінка є практичну реалізацію якихось "психологічних прав", про які ми часто забуваємо. Зокрема, в будь-який момент свого життя Ви абсолютно вправі змінити свою думку, відмовити кому-небудь або сказати "я Вас не розумію" і не відчувати докорів сумління з цього приводу.
Якщо ж підходити до питання трохи докладніше, то можна сказати, що ассертівность увазі три компоненти
1. Здатність захищати і відстоювати власні права та інтереси.
2. Здатність формулювати і відстоювати власну думку, навіть якщо це пов'язано з будь-якими труднощами.
3. Здатність виражати свої почуття та емоції.
Зрозуміло, що для реалізації всіх цих здібностей Ви повинні, у свою чергу, вміти розбиратися в собі, тобто мати навички самоаналізу, "розкладання по поличках" своїх почуттів і думок.
Асертивність представляє собою своєрідну "золоту середину" між пасивністю і агресивністю - двома завідомо програшними стратегіями .


Пасивна людина не в змозі транслювати свої думки і відчуття іншим, він сидить склавши руки і чекає, коли інцидент буде вичерпаний. Очевидно, що подібна пасивність призводить до втрати контролю над ситуацією.
Навпаки, агресор "кидається" на проблему, як на амбразуру, схильний вимагати для себе всього і відразу, абсолютно не враховуючи при цьому інтереси оточуючих чи іншої сторони, якщо мова йде про конфлікт. Агресивна поведінка часом буває навіть неприємно спостерігати, не кажучи вже про те, щоб випробовувати на собі: люди, схильні до цієї стратегії, бувають грубі, зайво прямолінійні, напористі.
Поширений і варіант "пасивно-агресивного" поведінки. Про таке кажуть "у тихому вирі чорти водяться". Люди, схильні до цього, люблять "збирати образи" і будувати плани помсти нишком. Пасивна агресія проявляється через відмову виконати прохання, бездіяльність або відкритий саботаж.
У будь-якому випадку, всі три стратегії не є продуктивними і "програють" ассертивної поведінки. Його основна перевага в тому, що Ви використовуєте краще, що є в пасивності і в агресії, одночасно: враховуєте наміри інших, при цьому реалізуючи свої бажання соціально доречними способами.
Очевидно, що ассертівность - складне, багатокомпонентне якість . Його розвиток тісно пов'язане з різними вміннями та здібностями, наприклад, з такими, як
- впевненість у собі
- увага до оточуючих, їх інтересам
- здатність до емпатії
- уміння взяти на себе відповідальність за позитивні і негативні події у Вашому житті
- усвідомлення своїх сильних і слабких сторін, переваг і недоліків Вашого характеру.