У стоматолога - стоматолог зуби клініка лікування лікар.

Позавчора мене несподівано наздогнала зубний біль. Ниючий. Що дійшла до вечора до моїх мозкових звивин, а точніше, до скронь.
Заснула я не відразу. Зате встигла перевірити ще раз в голові всі документи, які заповнювала протягом робочого дня, скласти кілька варіацій монологу, який добропорядно «штовхни» на завтрашній планерці, а також придумати ідею нової реклами. Одним словом, зубний біль пішла мені на користь. Але на трьох перерахованих вище речах вся користь від болю в зубах і закінчилася. Друга ніч з ниючими зубами далася мені зовсім нелегко. Напевно, Наполеон легше захопив половину Європи, ніж я заснула.
Так, до зарплати було ой як далеко. Це був факт. Тобто платний салон з ввічливим персоналом був мені, вибачте за масло масляне, явно не по зубах. Але зуби боліли: у два ряди, все відразу. І це теж був факт. Причому незаперечний. Тому, подзвонивши на ранок із старовинною шкільною подругою - рідкісної небояхой дантистів, я з'ясувала, як можна потрапити в нашу районну безкоштовну поліклініку. Виявилося, десять років після мого останнього відвідання цієї лікарні нічого не змінили в плані надання народонаселення стоматологічних послуг.
Отже, «номерок» на відвідування зубного видавався на поточний день в реєстратурі з семи до восьми ранку, але так як стоматологічна поліклініка обслуговувала цілий район, його жителі приїжджали до дверей лікарні до шостої години, а деякі і до пів на шосту ранку. Причому стояти в очікуванні отримання «номерочка» слід було на вулиці, незважаючи на двадцятиградусний мороз. І відповідно, з-за великої кількості спраглих полікувати зуби не кожному записатися до лікаря вдавалося.
Все це нагадало мені про продрозверстку, про черги на придбання автомобіля і про те, як ми з тіткою простояли майже добу , щоб купити комод для моєї покійної нині бабусі. А ще мене охопив дикий жах, коли я згадала про те, як на мене десять років тому стоматолог, тільки-но закінчивши медичний навчальний заклад, кричав щосили, щоб я заткнулася (саме заткнулася, шановні читачі), тому що він «лікує зуби абсолютно безболісно», хоча про знеболюванні мова навіть і не йшлося.
Відвідати цього доктора ще раз мені ніколи не хотілося б у своїй грішній земної життя. Але, розмірковуючи про те, що не настільки я і нагрішила до даного моменту, щоб доля зіграла зі мною настільки злий жарт, посадивши знову в крісло того нещасливого стоматолога-крикуна, я все-таки вирішила підстрахуватися. Пам'ятаєте приказку: «На Бога надійся, а сам не зівай»? Слідуючи їй, я рішуче заявила медсестрі-реєстраторки, що мені потрібно записатися до стоматолога-жінці. Моє прохання було миттєво задоволена. І все тому, що залишився один-єдиний «номерок» до зубного лікаря жіночої статі.
Кабінет під цифрою «13», позначений на клаптику картоні як той, який мені треба було відвідати, не обіцяв, самі розумієте, нічого хорошого. Як виявилося, кабінет № 13 - це і був той самий кабінет, в якому я ревіла від болю десять років тому. Вже від самого цього мене охопила тремтіння. А коли я побачила в розкриті навстіж двері стоматологічне крісло з безліччю бормашінок, ритм мого серця прискориться в два рази.
В очікуванні прийому я розговорилася з трьома жінками. Вони, як і я, боялися ходити до стоматолога, тому тем для розмов у нас знайшлося достатньо. Почали ми з того, що безоплатність стоматологічних послуг в державній клініці - поняття відносне. Так як за матеріали - знеболювання і пломби - гроші платити все-таки доведеться, а от за саму роботу лікарів з свердління зубів і установку пломб - ні.
А потім з'ясувалося, що одну з дам доктор ніяк не бажала приймати . Минуло вже півгодини, а жінка-пацієнт все ще сиділа в коридорі, а ніяк не в кріслі дантиста. Зате її лікар спокійно відповідала на СМС-ки і грала в мобільні ігри. Двері-то була відкрита, шановні читачі, і ми бачили все, що відбувається в зубному кабінеті! Даму прийняли разом зі мною, тобто на сорок хвилин пізніше терміну. Однак пломбу їй поставили настільки швидко, що навіть я - очманілі від болю і з миш'яком в зубі - прийшла до тями, зустрівши свою нову знайому близько реєстратури.



Ми пожартували на рахунок того, що на пломбу іноземного виробництва дається рік гарантії і розбіглися. Але, йдучи по вулиці, я раптово згадала слова чоловіка, який вранці записувався на лікування прямо переді мною: «Тільки не до повної дівчині з тринадцятого кабінету! Два рази потрапляв до неї, і вона два рази тільки псувала мені зуби! Начебто, її прізвище ... »Але ж саме це прізвище носила лікар моєї нової знайомої!
Але найдивнішим для мене у відвідуванні стоматолога було те, що в самому далекому кріслі тринадцятий кабінету приймав хворих подорослішав на десять років доктор-крикун. Людина відчуває полегшення, коли кричить під час болючою процедури. Це давним-давно помітили психологи. Але що дивно, цю істину вони до цих пір так і не передали стоматологам. Дивно якось виходить: лікарі однієї спеціальності живуть і лікують зовсім відособлено від лікарів іншого напряму. Але ж існують спеціально розроблені психологічні тренінги, під час проведення яких стрес і будь-яка інша психологічна проблема (а в основі багатьох хвороб тіла лежать психологічні чинники) вирішуються за допомогою звуків, відтворених самою людиною.
Звичайно, я багато чула про Америку, в якій ніс лікує один доктор, а вухо - вже зовсім інший, хоча між двома цим органами є незаперечна анатомічна взаємозв'язок. Не дарма у нас, в Росії, отоларинголога в простолюдді називають хай не коротко, але зате дуже зрозуміло - «вухо-горло-ніс». Але мені здається, що абсолютна безграмотність американських докторів, як і поділ спеціальності отоларинголога в США на п'ять-десять різних гілок медицини - це всього-на-всього вигадки, на тлі яких російський лікар виглядає, природно, мало не Богом.
Я ось міркую: а що, якщо всі мої переживання з приводу якості російської безкоштовної медицини виходять з того, що мені просто по життю зустрічаються такі ось орущіе, некваліфіковані, не поважають пацієнта як особистість і не виконують свої зобов'язання в повному обсязі лікарі? Але чому тоді на точно таких же докторів постійно наштовхуються мої родичі, друзі, знайомі та колеги?
Медик, що вирішила попити чаю, під час прийому пацієнтів у нашій країні - це норма. Але якщо російському лікаря так необхідний двадцятихвилинний перерву в роботі - чому тоді не закріпити це законодавчо і не записувати на час чаювання пацієнта?
А може, вся справа в тому, що за відвідування будь-якого лікаря американець змушений викласти певну суму грошей ? І відповідно, американський доктор зобов'язаний ці гроші якісно відпрацювати, і йому про це розповідають ще в медичному вузі? За лікування громадянина США часто платить компанія, в якій він працює. Це останнім часом стало зрозуміло і нам, росіянам. Адже з'явилося таке поняття, як добровільне медичне страхування. Однак, як показує практика життя, навіть поліс ДМС не рятує хворих від черг до кабінетів лікарів та від несумлінного ставлення останніх до своїх пацієнтів.
Я от ніяк не можу второпати - а чому я не маю права кричати від болю під час лікування зубів? Де про це написано? І де написано, що на мене має право кричати доктор? А якщо Ескулапу такі неприємні крики пацієнта, так може, йому варто змінити роботу на менш нервову? На роботу, пов'язану не з людьми, а з якими-небудь автоматизованими системами. Машинами або комп'ютерами, наприклад. Невже, коли людина йде вчитися в медичний ВУЗ, він не розуміє, що його чекає в майбутньому діяльність з дуже тонкою структурою - людським організмом? І впливати на цей самий організм простіше за все психологічними методами, в основі яких - доброзичливість?
Саме про це думала я, згадуючи пізно ввечері у своїй м'якому ліжку дантиста з салону, яка два роки тому на кожен мій зойк реагувала м'яким тоном голосу: «Ну, потерпіть ще чуть-чуть. Залишилося зовсім не багато ». Ах, якби у мене зараз були гроші, щоб купити цю саму доброзичливість стоматолога ...