Якщо ти купила те, що тобі не потрібно.

У тебе чудовий настрій, або ж навпаки, все гірше не придумаєш, коротше, неважливо, чому, але ти відправилася по магазинах. «Шопінг» - це не тільки панацея від усіх хвороб, а й наркотична залежність. Симптоми дуже прості і загальновідомі - ейфорія, нестримне бажання скупити все, що тільки на очі попадеться. І як результат - летальний результат твого гаманця, величезна кількість непотрібних речей, розкиданих по квартирі, і сакраментальне питання: що ж я наробила?

Але не турбуйся, все не так погано, як може здатися. По-перше, якісь покупки тобі все ж таки «життєво необхідні», ну а весь інший непотріб можна віднести назад в магазин. Моя стаття присвячується виключно прекрасній статі, тому що жоден чоловік не піде в магазин, поки не зносить останні джинси і драну маячку, а по-друге, навіть якщо він щось і купив, то вже напевно не піде нічого повертати (терпіння не вистачить). Тебе ж я навчу не тільки повертати свої гроші, але й отримувати від цього задоволення. Повір мені - кайф ще той!
Отже, приступимо. Крок № 1: ЗАВЖДИ бери чек. Продавці зобов'язані тобі його давати разом з покупкою, але все ж проконтролюй це. Обов'язково перевір зміст чека: суму, дату, назву продавця та його реквізити. Важливо перевірити, фіскальний чи чек (напис внизу чека). Фіскальність - синонім легальності, законності: якщо чек позначений як нефіскальний, то ніякі претензії ти не зможеш пред'явити. Зараз це зустрічається не часто, але обережність не може бути зайвою. Скажу ще раз: перевіряй чек завжди, незалежно від твого наміру повернути покупку, раптом передумаєш!
Крок № 2 : якщо вирішила повернути якусь річ, то тобі необхідна чітка впевненість довести справу до кінця: у що б то не стало повернути свої кровні грошики. Якщо ти повіриш у свої сили, то ніякої хамський продавець тобі не страшний. Звичайно ж, він зробить все, щоб ти гроші не отримала - робота в нього така. Якщо річ зберегла товарний вигляд (її ніхто не носив, етикетка на місці) і не пройшло 14 днів - все елементарно: приходиш в магазин зі своїм паспортом, заповнюєш папірчик і чекаєш повернення грошей. У цьому випадку продавець просто зобов'язаний взяти купівлю тому. Якщо ж ти встигла похвалитися покупкою перед громадськістю та етикетка відірвана (але не викидай її), то тепер твій найкращий друг - диктофон. Прийшовши до магазину з претензією (тепер-то тобі необхідна підстава повернення речі, але не лякайся, зробити це елементарно: нитки гнилі, блискітки відлетіли, після прання злиняв і т.д., до «щастя», якість продаваних речей завжди дозволяє до чого -небудь «причепитися»), непомітно включаєш диктофон і починаєш дуже ввічливо викладати суть своєї проблеми.


Якщо пощастить з продавцем, то можеш святкувати перемогу. На жаль, таке буває тільки в казках. Готуйся до наступного кроку.
Крок № 3: ніколи не здавайся - закон на твоєму боці. Дізнайся у продавця (знову всі чемно - запис йде) координати власника. За законом вони повинні бути зазначені на видному місці (таке теж трапляється рідко). Проси стільниковий або домашній телефон, адресу. Продавець відмовив (незаконно) - нічого страшного - йди безпосередньо до адміністратора торгового комплексу з тим же питанням. Якщо нічого не вийшло, не впадай у відчай, головне витрачати не свої нерви, а нерви продавця, адміністратора, власника ... робота в них така - твої проблеми вирішувати. Отже, ти не зв'язалася з власником, або ж він відмовився повернути гроші, то ...
Крок № 4: йди найближчим Товариство з захисту прав споживачів (телефон дізнаєшся в довідкової) - абсолютно безкоштовна і чудова організація. Там дадуть консультацію по твоєму конкретній справі, направлять офіційну претензію продавцеві. Чекаємо 14 днів. Відповіді не надійшло - йдемо робити експертизу (адреса підкажуть в Товаристві). Дешевше зробити усну експертизу (просто результат на руки не видають, але в архіві він є), цього цілком достатньо, щоб подати позов до суду (це скажеш продавця з господарем, щоб злякалися).
Крок № 5: з усіма папірцями і касетою диктофона йдеш знову до продавця і господареві, показуєш зібрану документацію (цього досить, щоб виграти в суді), плюс розповідаєш про витрачений час (а час - гроші) і про своїх непомірних моральні страждання (а це вже моральний збиток, який також доведеться відшкодовувати) ... і ... довгоочікувана перемога. Так, не забудь взяти гроші і за експертизу! Вітаю, ти все змогла!
Наостанок хочу сказати, що не варто шкодувати про витрачений час: з одного боку - ти повернула свої гроші (а з якого дива ти повинна їх дарувати комусь ), а з іншого - провчила продавця і власника магазину! А їх треба вчити!
Так що насолоджуйся «шопінгом» і не думай про порожньому гаманці і непотрібних шмотках - все повернеш, тільки трохи терпіння і багато спокою!