5 правил грамотного спору - стаття в жіночому журналі Jane.

За статистикою 40% нашого спілкування з іншими людьми можна зарахувати до розряду суперечки. Ставлення до суперечок у нас у всіх різне: для когось це рідна стихія, в якій тільки й можна існувати, для кого-то щось, чого потрібно будь-якими способами уникати. Так чи інакше, але уникнути суперечок у нашому житті не вдавалося ще нікому (якщо, звичайно, у вас немає крил за спиною і німба над головою). А, значить, якщо уникнути їх не можна, то треба вміти «розслабитися й отримати максимум задоволення», тобто користі для себе і для справи.
Правила грамотного спору
1 . Не впивайтесь тільки власними переживаннями. Залиште у своїй свідомості «холодну зону», яка безпристрасно може стати на бік партеру. Це не означає, що ви повинні не дивлячись стати на бік вашого опонента, немає. Ваше завдання - відстежити логіку доказів протилежної сторони (навіть, якщо вам здається, сто її і немає зовсім) і передбачити наступну репліку партеру. Для цього досить почати свою наступну фразу зі слів: «Я розумію, що ти ...» - і далі викласти його ймовірну точку зору. І одразу за цим, не чекаючи відповідної репліки - ваші заперечення. Намагайтеся повторити кожен аргумент вашого сперечальника своїми словами, щоб самому перейнятися його проблемами і (це дуже важливо!) Щоб він почув свої претензії з боку. Таким чином ви «хитнеться» емоційну гойдалку »протилежної сторони у ваш бік. Людина відчує, що ви його розумієте і буде уважніше прислухатися до ваших аргументів, навіть якщо до цього був налаштований дуже критично.
2. Навіть якщо ви в душі вкрай скептично ставитеся до слів вашого опонента в, зокрема, і до його розумових здібностей-взагалі, то все одно постарайтеся віднестися до того, що він говорить серйозно. Це - прекрасна можливість розширити власні знання, збагатити установки, набратися досвіду. «Той, хто мені не друг, той мені - учитель».
3. Ніколи не уникайте конфронтації лицем до лиця, будь-який конфлікт може і повинен стати позитивним і зробити його таким - у ваших силах. Дуже часто ми в буквальному сенсі слова рятуємося втечею від назрілого конфлікту, йдемо, робимо вигляд, що все в порядку, відмовчується, одягаємо на обличчя «чергову» усмішку, одним словом, ведемо себе, як переляканий страус. Будь-який конфлікт зріє, як гнійник і якщо його поливати зверху ароматичними маслами, нічого доброго не вийде. Не бійтеся почати нелегка розмова і не закінчуйте його до тих пір, поки кожен з вас (каждий!) не відчує, що справа зрушила з мертвої точки. Будь-який спір можна порівняти з келихом пива (або шампанського, кому що ближче) - зверху густа піна і тільки під нею, власне, сам напій. Піна - це наші емоції і поки вони не «осядуть» до суті ви не доберетеся. Необхідно дати вашому співрозмовникові (та й вам теж) випустити ці емоції до кінця, тільки після цього ви обидва зможете прийти до якогось рішення.


Тут саме головне не «заразитися» негативними емоціями іншого, чітко відділяти їх від своїх і від предмета суперечки. Це вкрай важко. Але, в іншому випадку, далі визначення «від дурня чую» ви обидва не підете. Нехай навіть цей процес супроводжується криками, вереском і сльозами. «Коли вихлюпується брудна вода, з'являється місце для чистої і свіжої».
4. Постарайтеся в процесі суперечки визначити, де ваші точки зору розходяться, а де збігаються. Здається, що таких моментів збігу немає й бути не може, однак це тільки на перший погляд. Якщо ви не забудете про «холодну зону» про яку йшла мова вище, то обов'язково з її допомогою знайдете, нехай поки що невеликі, острівці, де ваші побажання й очікування збігаються. Обов'язково зверніть на них увагу вашого опонента. Будь-яка спільність, особливо в ситуаціях, де ви її не очікуєте - наймогутніший засіб для компромісу і примирення.
5. Ні в якому разі не переходьте на особистості, не використовуйте «удари нижче пояса» у своїх аргументах. До подібних забороненим прийомів відносяться, наприклад, такий, як порівняння з кимось, на ваш погляд, більш позитивним в усіх відношеннях. Жодній людині, та й вам в тому числі, навряд чи сподобається таке порівняння. Будь-який з нас в душі вважає себе кращим і нагадування, що це далеко не так здатне зіпсувати будь-які відносини. Ще один «удар нижче пояса» - звернути увагу сперечальника на недоліки його зовнішності або манери говорити. Будь-який спір відразу прийме забарвлення сварки на комунальній кухні і тоді поступок від другої сторони краще не чекайте. Я вже не кажу про те, що у відповідь ви ризикуєте отримати власний портрет, намальований дуже уїдливо. Не варто так само, згадувати всі минулі «гріхи» іншої людини. Ви сперечаєтеся зараз із цілком конкретного приводу, ось і дотримуйтеся «заданої» теми! Немає ніякої необхідності змішувати все в купу. Не починайте свої фрази зі слів: «Ти завжди так робиш ...» або «Ти знову ..., як в минулий раз ...!». Така глобальна оцінка автоматично змушує людину захищатися, а значить, конфлікту кінця не видно. І, нарешті, ніколи не передавайте людині плітки на його рахунок. Відповідайте тільки за свої слова. Залучення чужих негативних думок викликає новий спалах негативних емоцій, а ви, у свою чергу, уславитеся пліткарем.
Як бачите, правила ці та прості і складні одночасно, проте, не засвоївши їх ви навряд чи просунетеся в науці суперечки, а володіти цією наукою вкрай необхідно кожній людині. Якщо тільки суперечка для вас - спосіб щось змінити в кращу сторону. Якщо ж вам просто необхідно «спустити пари», все одно яким способом, все одно з ким, використовуючи будь-які прийоми, нітрохи не піклуючись про те, що відчуває і думає про вас співрозмовник, - то все, викладене вище не для вас!